Aktivasyon Tamamlandı Ama İnternet Bağlantısı Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptım. 7.03.2026 tarihinde internet aktivasyonumun tamamlandığına dair SMS aldım, kullanıcı adı ve şifrem gönderildi ve modem kurulumunu yapıp interneti kullanmaya başlayabileceğim söylendi. Ancak o günden bu yana internete bir türlü bağlanamıyorum.

Biri eski operatörden kalma, diğeri bana ait olmak üzere ikisi de TP-Link marka iki farklı modemle, gönderilen kullanıcı adı ve şifreyi defalarca girerek kurulum yaptım fakat hiçbirinde internet bağlantısı gelmedi. Aktivasyon tamlandı bilgisine rağmen hâlâ internete çıkış yok.

En büyük sorun ise TurkNet’e ulaşamamak. Müşteri temsilcisine ulaşmak adeta imkansız; defalarca, abartısız yüzlerce kez aramama rağmen kimseye bağlanamadım. Online işlemlere giriyorum, sistem destek kaydı açtırmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Şu an tamamen çaresiz bir şekilde bekliyorum, ne arayan var ne soran, ben de kimseye ulaşamıyorum.

TurkNet abone numaram 5115128. İnternetimin bir an önce gerçekten aktif edilmesini ve bağlantı sorunumun giderilmesini, ayrıca tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Hizmet ve iletişim sürecinden son derece memnuniyetsizim; keşke hattımı taşımamış olsaydım. İnşallah bu şikayet yetkili birisine ulaşır ve bir an önce sorunum çözülür.