to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim için 03.03.2026 tarihinde aynı sokak üzerinde sadece numara değişikliği olacak şekilde 15 numaradan 18 numaraya nakil talebi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ilerleme sağlanmadı, internet bağlantım kurulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süre içinde her gün “inceliyoruz” şeklinde mesajlar alıyorum; ancak somut bir adım atılmadı, yeni adresime herhangi bir kurulum ya da bağlantı ekibi de gelmedi. Telefon ve canlı destek üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen net bir tarih veya çözüm sunulmadı.
Aynı sokak içinde bu kadar basit bir nakil işleminin bu kadar uzun sürmesi hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Nakil işleminin hiçbir ek gecikme olmadan acilen tamamlanmasını ve internet hizmetimin yeni adresimde bir an önce aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
TurkNet aboneliğim için 01 Mart tarihinde nakil talebinde bulundum, ancak o günden bu yana sürecimle doğru düzgün ilgilenilmedi ve sürekli oyalanıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de yapılan bir işlem hakkında açık, net bilgi alabiliyorum.
Görüşmelerimde süreçle ilgili net açıklamalar yapılmadan sadece beklemem söylendi ve müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Hizmet numaram 1143873’tür.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle müşterileri oyalamadan, açık ve şeffaf şekilde bilgilendirmeyi öğrenmeleri ve bu yaklaşımı kalıcı hale getirmeleridir. Hem yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını hem de benzer durumda olan müşterilerin aynı şekilde oyalanmamasını istiyorum.
TurkNet aboneliğim için 3 Şubat gecesi saat 00.00 civarında nakil talebi oluşturdum. Aynı il ve ilçe içinde, Mardin Artuklu’da yine aynı mahalledeki yeni adresime nakil istediğim halde aradan 16 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve bu süre zarfında hiç hizmet alamadım. Defalarca kez d...
TurkNet fiber internet aboneliğim için 21.01.2026 tarihinde adres nakil talebi oluşturdum; ancak aradan günler geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte eski adresimdeki hattım da kapandığı için tamamen internetsiz kaldım. TurkNet ile bu konuda 3 kez iletişime geçtim, her seferin...
19.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden nakil başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Süreci hızlandırmak için online işlem merkezi üzerinden defalarca yazmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Onl...
TurkNet aboneliğim için nakil talebimi 7 Şubat tarihinde oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adresime hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net, mantıklı ve aç...
TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için ayın 5’inde başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında tarafıma önce 7’sinde, ardından 11’inde ve son olarak 26’sında işlemimin tamamlanacağı söylendi. Ancak her seferinde tarih verilmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve uzun süredir internetsiz bir şek...
Yorumlar