TurkNet kocaeli

TurkNet ev interneti hizmetim Kocaeli Darıca’da 4 gündür tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “yarın ekip gelecek” diyerek oyalandım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hizmet alamadığım halde ödeme yapmaya devam ettim ve mağdur oldum. Sorunum...

TurkNet ev interneti hizmetimde, 3 gündür sürekli olarak “sınırlı bağlantı” problemi yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. Sorun, yeni modem kurulumu yapıldıktan sonra başladı ve tamamen TurkNet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kocaeli Çayırova’da hizmet almaktayım ve müşteri numaram 3291267’dir....

TurkNet ev interneti hizmetimde üç gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim açılıyor ve ışıkları yanıyor fakat internete kesinlikle erişemiyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda teknik servis yönlendirilmiş ve problem çözülmüştü. Ancak bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter, ilg...

TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Kocaeli Darıca’daki adresimize fiber internet altyapısı geldiği için 03.08.2025 tarihinde VDSL’den fiber internete geçiş talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, işlemin 13 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti; ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şeki...

22/08/2025 tarihinde TurkNet ekibi mahallemize gelerek Gigafiber altyapısı için binalarımıza kablo çekti. Ancak ertesi gün, çekilen tüm kablolar tekrar sökülüp götürüldü ve bize hiçbir açıklama yapılmadı. Altyapı için binamızın dış mantolamasına kadar delikler açıldı ve kablolar çekildi; madem sökül...

TurkNet ev interneti aboneliğim bugün sabahtan itibaren hiçbir şekilde çalışmıyor. Ne video izleyebiliyorum ne de sosyal medyaya girebiliyorum, interneti hiçbir yerde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bir seferinde 13 dakika telefonda bekledim ama kimse...

16.08.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetimde modem arızası yaşadım. 18’inde 90614499 numaralı destek kaydını oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, 22 gündür modem değişimi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamı yıllık olarak peşi...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4397906) ile ilgili olarak, Kocaeli Gebze’de bir gündür internet bağlantım tamamen yok. Bağlantı kesildiğinden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Sorun yaşadığım süre boyunca modemde los ışığı yanmıyor ve bu durum ara...

Yaklaşık 20 gün önce Kocaeli Gebze’de TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abone olduğum ilk günden bu yana her gün 15-20 kez internet bağlantım kesiliyor. Wi-Fi’ye cihaz bağlandığında 3-8 dakika arasında modem ışıkları tamamen sönüyor ve internete erişimim olmuyor. TurkNet uygulam...

TurkNet evde internet hizmetimde yaklaşık iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internet erişimim yok. Modem ve bağlantı ayarlarını defalarca kontrol ettim, modemi yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak şu a...

2 Eylül akşamından beri Kocaeli İzmit’teki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. 4189288 numaralı aboneliğim ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. İnternetin olmaması nedeniyle hem ders...

TurkNet'in Kocaeli Başiskele adresindeki aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bu süreç tam bir eziyete dönüştü. 3 gündür uğraşıyorum, ilçede herhangi bir ofisleri bulunmuyor ve mevcut konumlar yanlış. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hiçbir temsilciye erişemedim ve bu nedenle ip...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti bugün öğlen saatlerinden itibaren tamamen kesildi. Bağlantı sorunu yaşadığımda öncelikle telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından canlı destek üzerinden yazıştığımda ise bana sadece “genel altyapı arızası” o...

26 Ağustos’tan bu yana Kocaeli Körfez Yeniyalı Mahallesi’indeki evimizde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. 1 haftayı aşkın süredir internetimiz yok ve sorun hala çözüme kavuşmadı. Teknik servisten gelen arkadaşlar kablonun kopuk olduğunu belirtiyorlar fakat herhangi bir çözüm üretme...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ve TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet kurulumu için başvuruda bulunmama rağmen, her seferinde randevu veriliyor ancak kurulum ekibi belirtilen gün ve saatte gelmiyor. Ayrıca ekip tarafından aranmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum Kocaeli Ça...

TurkNet evde internet hizmetimi Kocaeli/Darıca adresine nakil ettirmek istiyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle randevu alamıyorum. Müşteri numaram: 3465622. Çalışma saatlerim nedeniyle cep telefonu kullanamıyorum. Bu yüzden otomatik olarak randevu oluşturulmasın...

TurkNet Özgür İletişim internet aboneliğimde, iletişim numaram değiştiği için Online İşlemler’e giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Sabah itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. 3822052 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli o...

27 Ağustos’ta Kocaeli Darıca’daki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak otomatik yanıtlama sisteminden öteye geçemedim ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşa...

TurkNet’in Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Gelen Sokak No:1 adresindeki fiber internet altyapı döşemesi sırasında, kablolar binadan binaya ve arsadan binaya düzensiz şekilde, binanın dış cephesine izinsiz olarak vida ve kelepçelerle monte edildi. Özellikle 1. Kattaki dairelerin cephesine ve yol cephes...

31.08.2025 tarihinde saat 15.35 civarında TurkNet müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm. İnternet bağlantım tamamen kesilmişti ve destek almak için aradım. İlk görüşmede bana bir kayıt numarası verildi, ancak ikinci kez aradığımda müşteri hizmetleri çalışanı son derece kaba bir üslupla ko...

TurkNet internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce dondurdum. Ancak dondurma işlemi üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen işlemim hala sonlandırılmadı ve hizmet alamıyorum. 2 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse bana u...

Yaklaşık 6-7 aydır Kocaeli/Dilovası’nda kullanmakta olduğum TurkNet 50 Mbps internet paketimde sürekli olarak bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. Her gün bu sorunlarla karşılaşıyorum ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, genellikle “sorun yok” denilerek kayıtlar kapatılıyor. Yaz...

TurkNet ADSL aboneliğim 25 günlük dondurma süresinin ardından 23 Ağustos gece 00.01’de açıldığına dair SMS almama rağmen hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi. Abonelik numaram: 3092293. Adresim: Halıdere Yeni Mahalle 2020 Sok. No:5 Gölcük/Kocaeli. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ...