Kurulum Ekibi Randevuya Gelmiyor İnternetim Bağlanmıyor

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ve TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet kurulumu için başvuruda bulunmama rağmen, her seferinde randevu veriliyor ancak kurulum ekibi belirtilen gün ve saatte gelmiyor. Ayrıca ekip tarafından aranmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi’indeki adresimde sürekli olarak tekrarlanıyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Ekip sizi arayacak” şeklinde yanıt alıyorum, başka bir çözüm sunulmuyor. Kurulum ücreti henüz alınmadı, kurulumdan sonra ödeneceği belirtildi.

İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve kurulumun acilen yapılmasını talep ediyorum.