TurkNet kocaeli

18.08.2025 tarihinde, 08:30-13:30 saatleri arasında Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi'indeki adresime TurkNet internet kurulumu için randevu aldım. Sadece bu kurulum için şehir dışından geldim ve zamanımı buna göre ayarladım. Ancak belirtilen saatler içinde ekip gelmedi. 14:45’te müşteri hizmetlerini ...

07.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Aradan 8-9 gün geçmesine rağmen bağlantı hala sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ekiplere bilgi verdik” şeklinde yanıt alıyorum ve kesin bir tarih verilmiyor. Bağlantının...

TurkNet VDSL internet hizmetimi Kocaeli/İzmit’te kullanıyorum. Yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de yaşanmıştı. Çağrı merkezine ulaşamıyorum ve online işlem merkezi üzerinden de şikayet kaydı oluşturulamıyor. Sorun...

TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 10.08.2025 tarihinden beri, Kocaeli Gebze Arapçeşme Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri numaram: 31521**. 12 ay taahhütlü olarak hizmet almaktayım. Arıza kaydı oluşturduktan sonra dışarıdaki kesik kabloyu düzeltme...

Kocaeli İzmit'in merkezine taşındık. Etrafımızda pek çok ev olmasına rağmen, evimize internet bağlatamıyoruz. V**, t**, TurkNet ve t*** ile görüştük; ancak hepsi altyapı nedeniyle yeni bir ağ açamayacaklarını, mahalleden ya da apartmandan birinin taşınması durumunda Ağın bize geçebileceğini belirtti...

TurkNet Gigafiber hizmetim, Kocaeli Gebze’de yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik. Hiçbir şekilde internet bağlantım yok. Tüm modem ve kablo kontrollerini yaptım, farklı cihazlardan denedim ancak sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum (Müşteri No: 90431835) fakat şu a...

TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun gün içerisinde rastgele zamanlarda meydana geliyor ve bu nedenle iş yerimde çalışamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir çöz...

TurkNet Fiber 100 internet hizmeti kullanıyorum ve Kocaeli Başiskele’de ikamet ediyorum. 8 gündür tamamen internetsizim, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı ve sürekli tekrar ediyor. Her ay düzenli olarak 640 TL ödeme yapıyorum, ancak buna rağmen hizmet al...

TurkNet ev internetim 08.08.2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Hem DSL hem de internet ışığı yanmıyor. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve müşteri numaram 3671571’dir. Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, ayrıca Online İşlem Merkezi üzerinden arıza k...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde bugün ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce internet bağlantım yavaş da olsa çalışıyordu, ancak bugün tamamen kesildi. Sorun birkaç saat önce başladı ve halen devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bazı işlemler yaptılar fakat bu müdahaleden sonra...

TurkNet Özgür İletişim hizmeti kullanıyorum. Kocaeli Başiskele’de, son 2 gündür her öğleden akşama kadar internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum nedeniyle hem işlerim aksıyor hem de günlük hayatım olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza olduğu ve sürenin belirsiz olduğu söylendi. ...

TurkNet evde internet hizmetimde, Kocaeli Gebze Gaziler Mahallesi’nde 3 gündür altyapı çalışmaları nedeniyle internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı çalışmasının sürdüğü bilgisi dışında başka bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. İnternet...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Kocaeli/Darıca’da ikamet ediyorum. Uzun süredir herhangi bir taahhüt olmadan aylık olarak 500 TL ödeme yapıyordum. Ancak bu ay itibarıyla ücretin 700 TL’ye yükseldiğini gördüm. Fiyat artışıyla ilgili önceden bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini...

Nisan ayında TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım. Henüz ikinci ayımda, 18 Temmuz’da SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve 1 Ağustos’tan itibaren aylık faturamın 499 TL’den 699,90 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu zam oranı, hizmete yeni başlamış olmama rağmen...

TurkNet Evde İnternet aboneliğim kapsamında, hizmetin başından beri internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşamaktayım. İnternet ilk günden bu yana yavaş ve sık sık kopmalar meydana geliyor. Bu sorunlar günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Birçok kez müşteri hizmetl...

TurkNet ev interneti abonesiyim ve bağlantı sorunları ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnterneti bağlattığımızdan beri bağlantımız sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç erişim sağlayamıyoruz. Günde en az 6-7 defa internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunun çözülmesi içi...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet firmasından internet hizmeti satın alıyorum. 2 aydır maalesef internet hizmeti alamıyorum. Sürekli altyapınızda çalışmalar var, şu gün gelecek bugün gelecek diye diye bizi oyaladılar. Çok pişmanım. Yazık bu devirde millet uzaya gidiyor. Biz internet bile kullanamıyoruz! K...

09.07.2025 tarihinde fiber internet başvurumuzu iptal ettim fakat 13 gün geçmesine rağmen hâlâ fiber portumuz dolu ve açık iş emirleri yüzünden şu an farklı bir servis sağlayıcıdan hizmet almak istediğimde "Açık İş Emriniz" ve "Portunuz dolu" uyarıları ile karşılaşıyorum. Daha önce de şikayet kaydı ...

Yaklaşık 10 gün önce TurkNet'in fiber internet hizmeti için Kocaeli Başiskele adresimde abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemlerin 6 iş günü içinde tamamlanacağı bildirildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen henüz bağlantı sağlanmadı. Abone numaram: 4621433. Başvuru sürecimle...

TurkNet Kocaeli Derince bölgesinde 5 gündür internetim yok. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşterilerime rezil oldum ve para kaybı yaşadım. 2025 yılında böyle insan dışı muamele görmedim. Ayrıca canlı sohbeti kapattılar ki millet bunlara ulaşmasın. TurkNet pişmanlıktır. Hiçbir açıklama yok. Çöz...

Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi'nde yaşıyorum. TurkNet Gigafiber haritasında 2022'den beri planlamada görünüyor. Neden hâlâ bir çalışma söz konusu değil? Ne zaman yazsam ya da arasam, 'Talep oluşturun.' mesajı ile karşılaşıyorum. Zaten yıllar önce talep oluşturdum. Gebze'ye var, burada yok; bu ç...