TurkNet kocaeli

TurkNet internet aboneliğim (Müşteri No: 4584371) üzerinden Kocaeli Körfez’de yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer kopma sorunları yaşamıştım ancak bu kez problem çok uzun sürdü ve halen çözülmedi. 1 yıllık peşin ödeme yaptıktan sonra bağlantı sorunları daha da sı...

2 Ekim 2025 saat 02:00’den beri Kocaeli İzmit’te kullandığımız TurkNet ADSL internetimiz tamamen kesildi. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz. T. C. Kimlik numarası üzerinden kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir bi...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 02/10/2025 saat 22.00'dan beri internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmedi, tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Arızanın en az bir gün daha süreceği söylendi. Bu sorun daha önce de yaşandı ve sürekli tekrar ...

02.10.2025 tarihinde İr Digital isimli bir firma tarafından arandım ve Türk Telekom adı altında bana modem pazarlamaya çalıştılar. İlk başta gerçekten Türk Telekom ile görüştüğümü sandım, ancak bana gönderilen sözleşmede İr Digital ismini görünce durumdan şüphelendim. Bana TP-Link marka bir modem ve...

TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. 28 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kocaeli Çayırova’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun sık sık tekrarlıyor ve bu durum işlerimin aksamasına neden oluyor. Yaşadığım kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip destek talebi oluşturdum....

01 Ekim 2025 tarihinde, saat 08:00-13:30 arası için TurkNet fiber internet kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplam 8 kez görüştüm. İlk başta “bugün mutlaka gelecekler” denildi, ancak kimse gelmedi ve ba...

TurkNet Özgür İletişim 50 (Yalın) paketini Kocaeli Körfez’de kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, enflasyon zammından etkilenmemek için yıllık peşin ödeme yapmam istendi ve yaklaşık 6000 TL ödeyerek 12 aylık peşin satış yaptım (Müşteri No: 101273891). Ancak, bu süreçten beri internet hızımda ciddi so...

22 Eylül’de Kocaeli Karamürsel 2165 Sokak adresinde TurkNet Fiber başvurusu yaptım. 7-8 gündür bağlantı için bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bugün yarın” diyerek oyalandım fakat 30 Eylül oldu, hâlâ arayan ya da gelen olmadı. Hiçbir ekip adresime gelmedi, ...

TurkNet 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Kocaeli Darıca’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde aynı otomatik mesajlar gönderiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bir aydır gidip gelen internetimi 2 ha...

Ben İstanbul'da yaşıyor ve çalışıyorum. Kocaeli Gölcük Halıdere'de yaşayan yaşlı anne ve babam için ev interneti başvurusu yaptım. 18 Eylül'de başvurduğumda, 2 ile 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. İş yerimden izin alıp 22 Eylül'de Halıdere'ye gittim, ekipler geldiğinde hazır bulunm...

10.08.2025 tarihinde fibere geçmek için TurkNet müşteri ilişkileri ile iletişime geçtim. Bana ilk etapta 1 haftalık süre zarfında bağlantımın yapılacağı iletildi. Elbette 1 hafta içerisinde hiçbir gelişme olmadı, zorlamamla birlikte binaya gelip fiber kutusunu montelediler fakat evime bağlantıyı çek...

25 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Kocaeli Gebze’deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Tam 5 gündür evde internetim yok. Her akşam müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum ancak her seferinde sadece “ilgileniyoruz” cevabını alıyorum. Şu ana kadar ne arıza ile ilgili...

23 Eylül'den bu yana Kocaeli'deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana modemimin arızalı olduğu söylendi ve 4.900 TL karşılığında yeni bir modem satın almak zorunda kaldım. Ancak modem henüz elime ulaşmadı. Ayrıca, modem kurulana k...

Kocaeli Darıca Molla Hüsrev Caddesi'indeki adresime TurkNet fiber ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı sağlanmadı. Bunun üzerine başvurumu iptal etmek istedim, ancak iptal işlemi de 10 gün sürdü. Bu süreçte mağdur edildim. Sonrasında başka bir firma...

26 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür Kocaeli Dilovası’ndaki evimde TurkNet internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Ne bakım, ne de arıza bildirimi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı. Sorunun başladığı gün faturamı ödedim. Ardından müşteri hizmetle...

Haziran ayında TurkNet’e, bir arkadaşımın paylaştığı kampanya kodu ile abone oldum. Kampanya kapsamında ilk ay ücretsiz veya indirimli internet sözü verildi; ancak faturama herhangi bir indirim yansıtılmadı. Üstelik kendi modemimi kullandım ve evime hiçbir kablo bağlantısı ya da kurulum yapılmadığı ...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Kocaeli ili Başiskele ilçesindeki adresimde internet bağlantısı hiç olmadı. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde saha ekipleri için randevu oluşturuldu ancak 4 kez verilen randevuya ...

10.09.2025 tarihinde, Osmangazi Mah. Darıca /Kocaeli adresinde evimizin bahçesinde yer alan 3 katlı müstakil evime TurkNet tarafından izinsiz şekilde girilerek internet kablosu çekildi. TurkNet, bu işi Orjin Bilgi İşlem tic. Ltd. Şirketi’ne vermiştir. Bu işlem sırasında çalışanlar, binama merdiven d...

24 Eylül 2025 tarihinden beri Kocaeli İzmit Alikahya Atatürk Mahallesi’indeki evimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Modemi kapatıp açtım, kablo ve kutuyu kontrol ettim, ancak herhangi bir çözüm olmadı. Arıza için TurkNet müşteri hizmetleriyle il...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4309172) üzerinden Kocaeli Darıca’da yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Defalarca online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde otomatik ve geçiştirici mesajlarla bilgilendiriliyorum. Muhatap olabileceğim bir müşteri ...

15 gün önce, taahhüdümün bitmesine 3 ay kala TTNET'ten ayrılıp TurkNet'e geçiş yaptım. Daha iyi bir hizmet alacağımı düşünüyordum. Ancak bana söylenen hızların yarısını alıyorum. İlk iki gün hız değerlerim söz verildiği gibiydi, fakat sonrasında hızda düşüş yaşandı ve bu düşüşten sonra hız sabit kal...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet’ten 100 Mbps Standart Paket internet hizmeti almaya başladım. Ancak bu süre boyunca hızım hiçbir zaman 37 Mbps’nin üzerine çıkmadı. Sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum ve neredeyse her gün “çalışma var” mesajı geliyor. Uygulama üzerinden veya başka bir şekilde destek talebi...

TurkNet Gigafiber abonesiyim. 17 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Hacıhalil Mah. Kızılay Caddesi No:19/0, Gebze/Kocaeli adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süre zarfında iki kez teknik ekip için randevu verildi ancak her iki randevuda da kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük...