to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Kocaeli Darıca’daki adresimize fiber internet altyapısı geldiği için 03.08.2025 tarihinde VDSL’den fiber internete geçiş talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, işlemin 13 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti; ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
09.09.2025 tarihinde arayan müşteri temsilcisi ise fiber internet birimiyle ilgisi olmadığını ve yardımcı olamayacağını söyledi. Bu süreçte sistem üzerinden sürekli arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece aranıp aynı bilgiler tekrar edildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Abonelik numaram: 911**502. Hizmet bedelinde bir değişiklik olmadı, mevcut paketim devam ediyor; ancak fiber internet hizmeti bir türlü aktif hale getirilemedi.
Acilen fiber internet geçişimin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmeti kapsamında VDSL olarak pazarlanan hizmet için yaklaşık 1 senedir port yok denilerek oyalandım. Son olarak, boş port olduğu bilgisi verildi ve geçiş işlemlerinin başlatıldığı söylendi. Ancak belirtilen sürede geçiş işlemleri yapılmadı ve canlı bağlantıda tekra...
TurkNet VDSL hizmetimde 7 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantı arızası yaşadım ve hemen destek kaydı oluşturdum. 8 Eylül 2025 sabahı ekip yönlendirileceği ve 36 saat içinde sorunun çözüleceği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir ekip gelmedi ve sorun devam ediyor. Abone ...
Yaklaşık 8 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Onayım olmadan VDSL geçişi başlatıldı ve iptal etmemem için sürekli oyalandım. Her defasında farklı tarihler verilerek, en fazla beş gün süreceği söylenen işlem sekiz gündür tamamlanmadı. Ayrıca, şikayet ettiğim person...
Yorumlar