TurkNet'ten Sürekli Sınırlı Bağlantı Ve Destek Sorunu

TurkNet ev interneti hizmetimde, 3 gündür sürekli olarak “sınırlı bağlantı” problemi yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. Sorun, yeni modem kurulumu yapıldıktan sonra başladı ve tamamen TurkNet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kocaeli Çayırova’da hizmet almaktayım ve müşteri numaram 3291267’dir.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, bu yüzden destek alamadım. Modem veya ev içi kablolamada herhangi bir değişiklik yapmadım; sorun tamamen servisle ilgili görünüyor. Modem kurulumu garanti kapsamında gerçekleşti ve ek bir ücret ödemedim.

Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.