to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Sistem Tarafından ‘Teslim Edildi’ Olarak İşaretlenmiş
Bugün Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve teslimat saati 18:30 olarak görünen 806039054 numaralı siparişim, Bursa Yıldırım adresime hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Evde olmama ve teslim alabilecek durumda olmama rağmen hiçbir şekilde kapıma gelen olmadı, ne de telefonla arandım.
Bu durum üzerine Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde teslim edildi görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve bu tür bir hatanın neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
