TurkNet kesinti

TurkNet fiber internet abonesiyim ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Sistemde “genel sorun” olarak görülse de, apartman girişindeki fiber ana hat kablosunun fiziksel olarak kesilmiş olduğunu kendim tespit ettim. Buna rağmen 3 gündür herhangi bir saha ekibi gelmedi ve kabloyu yerinde inceley...

TurkNet 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Perşembe gününden bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle dört gündür evimde internet bağlantısı hiç yok. Aynı binada ve çevremdeki diğer TurkNet aboneleriyle birlikte toplam altı abone olarak defalarca destek talebi açmamıza rağmen hâlâ bir sonuç alamadık v...

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum ve dünde beri internetim tamamen yok. Dün saat 16.00’dan beri, yani yaklaşık bir gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Destek ekibine defalarca yazmama rağmen net bir bilgi verilmiyor. Ne...

İstanbul Beyoğlu’nda TurkNet VDSL abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde iki kez ekip yönlendirildi, ancak gelen kişiler “bizim işimiz değil” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri döndüler ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde s...

Yaklaşık 10 gündür TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte her gün TurkNet ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve hâlâ bağlantım sağlanmadı. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle ...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 5 saattir kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Akşam saatlerinde başlayan bu kesinti nedeniyle şu an evde tamamen internetsiz kaldım. Müşteri numaram 4929825. Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygul...

TurkNet’ten Çanakkale Gelibolu’daki adresimde kullandığım Özgür 75 paketimde yaklaşık 1 aydır hız problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez yavaşlama ve performans düşüklüğü olduğu halde bir çözüm sağlanmadı. Son olarak 31 Ocak 2026 tarihinde saat 23:30’dan itibaren internetim tamamen gitti, o za...

TurkNet aboneliğim süresince her ay düzenli olarak en az iki, bazen üç kez “altyapı çalışması” denilerek internetim kesiliyor. Bu durum artık teknik bir aksaklık olmaktan çıkıp tam anlamıyla ciddi bir hizmet sorunu haline geldi. Aynı binada, aynı sokakta, aynı altyapıyı kullanan yan komşum farklı bi...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve birkaç saattir tamamen internete erişemiyorum. Sistem üzerinden arıza kaydı görüntülendi ve bilgilendirmede sorunun saat 19.30’da giderileceği yazmasına rağmen bu saate rağmen hâlâ internet bağlantım yok. Yaşadığım kesinti kad...

31.01.2026 tarihinde saat 13:00’dan itibaren İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde internet hizmeti tamamen kesildi. Saat 06:00’da TurkNet’ten altyapı kaynaklı arıza olduğu ve arızanın yine 31.01.2026 saat 06:00’da giderileceğine dair mesaj aldım; ancak şu an 19:58 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. ...

TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunuyor ve bugün yine yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Binamızda ve çevrede sık sık kablo döşeme ve düzenleme çalışması yapılıyor, ancak bu çalışmalar sırasında internet bağlantım sürekli kesiliyor ve ekipler b...

TurkNet’in taahhütsüz sınırsız internet aboneliğini kullanıyorum. 17–19 Ocak 2024 tarihleri arasında ev internetim yaklaşık üç gün boyunca kesintiye uğradı, ayrıca 2024 Aralık ayından da bir günlük kesinti yaşadım. Buna rağmen bu dönem için herhangi bir düşüm yapılmadan tarafıma 700 TL tutarında fat...

28 Ocak’tan bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 3-4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evim bahçe katı olduğu için zaten şebeke zor çekiyor, bu nedenle özellikle evime internet hizmeti aldım. Küçük çocuklarım tabletlerinden bir şeyler izlemek istiyor ancak günlerdir in...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 20 saattir tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. 30.01.2026 saat 16.00 civarında bağlantı gitti ve şu an, 31.01.2026 saat 11.30 olmasına rağmen hâlâ internet yok. Düzenli olarak ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamamak beni mağdur...

Yaklaşık 6 aydır TurkNet sabit internet abonesiyim ve bu süre boyunca neredeyse her gün hız problemleri ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Gün içinde kopmalar bir şekilde düzeliyor gibi görünse de, yıl 2026 olmuş olmasına rağmen bu kadar istikrarsız bir internet hizmeti almak beni gerçekten yoruyor. 29...

TurkNet bünyesinde numaralı 4206643 aboneliğim bulunmaktadır. Son üç aydır internet hizmetimde kesinti yaşanmakta ve bu durum süreklilik arz eden bir arıza haline gelmiş durumdadır. Süreçle ilgili düzenli olarak arıza kaydı oluşturmama rağmen: • Çözüm Üretilmemesi: Açılan kayıtlar kalıcı bir çözüm ü...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Şişli’deki adresimde 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Yaşadığım arıza ile ilgili olarak TurkNet’e asla doğrudan ulaşamıyorum; sadece mesajla iletişim kurulabiliyor ve ona da saatler sonra dönüş yapılıyor. Gelen cevap ise her seferinde aynı kopyala‑yapıştır metin şe...

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 27.01.2026 tarihinde saat 17:28’den bu yana çalışmıyor ve arıza üzerinden 54 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. 21. Yüzyılda bir internet arızasının bu kadar uzun süre giderilememesini ve bu süreçte hiçbir somut adım atı...

İzmir Buca’da bugün TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık 15–20 dakika sonra internet tamamen kesildi ve o andan beri bir daha hiç gelmedi. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’e ulaştım, arızaya bakılacağı söylendi ancak üzerinden saatler geçmesin...

Turnet ev internet abonesiyim. İnterneti bağlattığımdan beri kesintiler yaşıyorum, son 3–4 aydır ise sorun iyice arttı. Neredeyse her gün internet bağlantım tamamen kopuyor, sürekli “internet arızalı” uyarıları alıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha iyi çekmesi için farklı bir ...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde sürekli hız problemi yaşıyorum. Son 2 gündür ise (28.01.2026 tarihinden itibaren) internetim tamamen yok. Ankara Gölbaşı’nda ikamet ediyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Canlı desteğe yönlendiriliyorum ancak orada da bir soruya ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 27.01.2026 tarihinden beri 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden “genel arıza” ifadesi dışında hiçbir açıklama yapılmıyor, ne olduğu, ne zaman düzeleceği ile ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, a...