to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet bireysel ofis internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yazılım/bilişim firması olarak çalışıyorum ve ofisimi internet olmadığı için açamıyorum, tüm işlerim durmuş durumda. Yaklaşık 1 Nisan’dan beri ofisimde hiç internet yok. Bundan önce de 5 günlük bir kesinti yaşadım, kısa süreliğine düzelir gibi olduktan sonra bağlantı tamamen gitti ve o günden beri hiç gelmedi.
Alt yapısal bir sorun olduğu söylendi ancak yaklaşık 1 aydır bu sorun çözülemedi. 08.04.2026 tarihinde SMS ile arızanın giderileceği net olarak tarafıma bildirildi fakat bu tarihte hiçbir düzelme olmadı. Ardından bu kez 30.04.2026 tarihi verildi, ancak bu tarih hem çok ileri bir tarih hem de işlerimin tamamen durmasına sebep oluyor. Çözüm olarak beni fibere geçireceklerini söylediler fakat binadan ofisime fiber kablo çekilmesi için herhangi bir ekip yönlendirilmedi, bu konuda da hiçbir somut adım atılmadı.
Müşteri numaram 4413658 ve bu süreçte birden fazla arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen ne internet bağlantım sağlandı ne de verilen tarihlere uyuldu. Hem altyapı/fiber sorunumun acilen çözülerek internetimin tekrar aktif edilmesini hem de yaklaşık 1 aydır internet kullanamadığım için uğradığım mağduriyetin ücret iadesi veya fatura indirimi şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle işlerimin tamamen durduğunu ve ciddi maddi manevi zarar gördüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Çanakkale Merkez’de bulunan ofisim için bu sorunun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma net, uygulanabilir bir bilgi verilmesini rica ederim.
TurkNet fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 Cuma sabahı saat 08:00’den bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Son altı aydır da neredeyse her hafta 3 kez düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmeti süreklilik arz eden bir şekilde kullanamıyorum. Cuma gününden bu ...
TurkNet evde internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 ay dolmadan iki kez tamamen internet kesintisi yaşadım ve bu süreçte ciddi mağduriyet oluştu. 28 Mart 2026 tarihinde komşumuzun internetinde arıza olduğu için gelen TurkNet müşteri hizmetleri ekipleri, arızayı gidermeye çalışırken tüm binanın i...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 20.02.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu durumu özellikle iletmeme, aciliyetimi vurgulamama rağmen bana telefonla hemen çözüleceği yönünde dönüş yapıldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçti, verilen tarihler süre...
TurkNet Özgür Fiber abonesiyim. 10.03.2026 tarihinde saat 00:19’da ev internetim tamamen kesildi ve bugün 13.03.2026 saat 15:44 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde internet bağlantısının benim için ne kadar önemli olduğunu defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ...
TurkNet iş yeri internet aboneliğim kapsamında 20.02.2026 tarihinde saat 13:30’dan itibaren altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bir arıza nedeniyle tamamen internetsiz kaldım ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bilişim sektöründe faaliyet gösteren bir IT firması olarak internetin kesilmesi sebebiyle teklif ve...
Yorumlar