Dereden Binaya Kablo Çekilmemesi Nedeniyle Güvenli Ve Kalıcı İnternet Talebim

TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti almak için başvurduğum günden beri bağlantı konusunda sorun yaşıyorum. Sokaktaki direkten binama kadar olan kablo bir türlü düzgün şekilde çekilmediği için, kendi imkanlarımla geçici olarak kablo çekmek zorunda kaldım ve şu an hizmeti bu şekilde kullanıyorum.

Görüşmelerimde, direkten binaya kablo çekme işleminin müşteriye ait olduğu söylendi. Ancak altyapı ve bağlantı işlemlerinin, özellikle de direkten binaya kadar olan hattın kullanıcıya bırakılmasını doğru bulmuyorum. Kendi imkanlarımla geçici bir çözüm üretmek zorunda kaldım ve bu durum hem güvenli hem de kalıcı bir çözüm değil; dolayısıyla mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’in, direkten evime kadar olan hattı kendi teknik ekibiyle, standartlara uygun ve doğru düzgün şekilde ücretsiz olarak çekmesini ve internet hizmetimden sorunsuz, güvenli ve kalıcı biçimde yararlanabilmem için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.