to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi 1194. Sokak No: 8 adresindeki binamızda TurkNet kullanıcısıyım. Binamızın bulunduğu sokağa Superonline kablo çekerken yapılan kazı çalışması sırasında, binaya gelen Türk Telekom hattı kesildi. Kablo ertesi gün tekrar çekilmesine rağmen yaklaşık 20 gündür Türk Telekom tarafından binaya bağlantı yapılmadığı için binada hiç internet hizmeti alamıyoruz. İnternet kesintisi yaklaşık olarak 30 Mart tarihinde başladı ve o günden bu yana sorun devam ediyor.
Bu süreçte TurkNet ile defalarca iletişime geçtim. İlk görüşmemde aynı gün içerisinde bağlantının yapılacağını söylediler ancak yapılmadı. 2–3 gün sonra tekrar sorduğumda ertesi gün yapılacağı bilgisi verildi, yine yapılmadı. Birkaç gün sonra tekrar yazdığımda ise bu kez işlemin ayın 18’inde yapılacağı söylendi, fakat hâlâ binaya bağlantı sağlanmadı ve internet kullanamıyorum.
İnternet olmadığı için bu süre boyunca mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve tarifelerim aşıldı, faturalarım normalden yüksek geldi. TurkNet faturalarım zaten peşin ödendiği halde hizmet alamadığım bu günler için ücret ödemiş oldum. Kullanamadığım günlerin TurkNet faturalarından iade edilmesini ve mobil hatlarımda oluşan fatura aşımları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafisi için en az 1–2 ay ücretsiz internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Gerekli altyapı onarım ve bağlantı işlemlerinin bir an önce tamamlanarak binamızda internet hizmetinin yeniden sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
08'inde evimde kullandığım TurkNet internet bağlantım, kapımızın önündeki Türk Telekom kablosunun kopması nedeniyle tamamen kesildi. Karşıdaki inşaatta çalışan kişiler “elektrik çekeceğim” diyerek bu kabloyu koparmış ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Olayı fark ettiğim an itibarı...
Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi’nde TurkNet sabit internet aboneliğimiz olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır evimizde internet yok. 31 Mart tarihinde mahallemizde turuncu renkli, üzerinde Turkcell yazan kablolar döşendi, bütün sokaklar kazıldı ve bu işlemden sonra bağlantımız tamamen kesildi. İnt...
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında, Ankara Beypazarı Çantırlı Mahallesi’ndeki adresimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. 20 Aralık tarihinden itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar oluyordu. Saha ekipleri yaklaşık 1–1,5 ay önce geldiklerinde sorunun modemden kaynaklandığın...
Ankara’da TurkNet altyapısı üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak 19 Şubat Perşembe’den 21 Şubat Cumartesi’ye kadar tamamen kesinti yaşadım. Cumartesi günü bağlantı geldi ancak bugün, 26 Şubat Perşembe itibarıyla internetim yine yok ve büyükşehrin göbeğinde günlerdir internetsiz bırakı...
TurkNet kullanıcısıyım ve Ocak ayının 27’sinden itibaren neredeyse hiç düzgün internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapısı kullanılarak hizmet veriliyor ve binamızda, hatta yan binadaki komşularımızda herkesin interneti çalışırken yalnızca bizim dairemizde internet olmadığı söyleniyor. İlk ba...
Yorumlar