Altyapı Arızası Nedeniyle 10 Gün Süren İnternetsiz Kalma

İstanbul Gaziosmanpaşa’da Türk Telekom altyapısını kullanan bir TurkNet müşterisi olarak 15 Nisan’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda. Arızanın altyapı kablosundan kaynaklandığı ve yaklaşık 7 gün daha internetimi kullanamayacağım söylendi. Yani toplamda 10 günden fazla süreyle internetsiz kalmış olacağım.

Bu süreçte önce 17’sinde, ardından 25’inde sorun giderilecek denildi ancak verilen tarihlerde herhangi bir onarım yapılmadı, internet hizmetim hâlâ çalışmıyor. Yapılan bilgilendirmelerin yerine getirilmemesi ve arızanın bu kadar uzun sürmesi nedeniyle artık gerekli ilginin gösterilmediğini düşünüyorum.

İnterneti aktif olarak işlerim için kullanıyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, işlerim aksıyor. Altyapıdaki arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.