to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ADSL aboneliğim için 16 Nisan 2026 tarihinde adresime ekip yönlendirildi. Bana ekiplerin 09.00–12.00 saatleri arasında geleceği bilgisi verildi ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Üzerinden bir gün geçtikten sonra akşam saat 20.00 civarında, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan adrese geldiklerini söyleyerek beni aradılar. Bu saygısızlığa rağmen 15 dakika içinde gelebileceğimi belirttim, ancak ekip bekleyemeyeceğini söyledi, uzun uğraş ve rica sonucunda ancak ikna edebildim.
Bina içinde kablo olmadığı gerekçesiyle benden kablo çekme ücreti olarak 3000 TL alındı. Montaj işlemi tamamlandıktan sonra, kilitli olan dolapların zorla sökülerek açıldığını ve bu dolapların tekrar monte dahi edilmediğini gördük. Ayrıca ekip, kabloları doğalgaz borularının üzerinden geçirmiş durumda. Bu hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de apartman yönetimiyle ciddi sorun yaşamamıza neden oluyor.
Şu anda apartmanda bazı dairelerde internet sorunları yaşandığı söyleniyor ve bu problemlerin yapılan bu hatalı kurulumla bağlantılı olmasından endişe duyuyoruz. Konuyu TurkNet müşteri hizmetlerine ilettiğimizde ise belirtilen sorun için yardımcı olmayacaklarını doğrudan ifade ettiler ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler.
Yaşadığım bu süreç sonucunda, benden alınan 3000 TL kablo çekme ücretinin iadesini, sökülen dolapların eksiksiz ve düzgün şekilde yeniden monte edilmesini, kabloların güvenlik ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde yeniden döşenmesini ve bu hatalı kurulum nedeniyle apartmanda meydana gelen tüm sorunların TurkNet tarafından tespit edilip eksiksiz giderilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos saat 2'den beri Esenler Birlik Mahallesi 805 Sokak no 7 adresindeki TurkNet ADSL internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. 3823793 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bu süreçte tam 4 kez arıza kaydı açıldı, her seferinde “sizleri arayac...
Uzun süredir TurkNet ADSL abonesiyim ve Bodrum’da bulunan adresimde 12.02.2026 tarihinden beri tamamen internete bağlanamıyorum. Bir haftayı aşan bu süreçte tek bir kez bile sağlıklı bağlantı alamadım, paramızla resmen rezil oluyoruz. 3639915 numaralı TurkNet müşterisi olarak defalarca arıza kaydı ...
TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde uzun süredir çok ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde 20’den fazla kez bağlantı kopuyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aksaray Merkez’deki adresimde bu sorun sürekli tekrarlanıyor ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı olumsu...
TurkNet ADSL hizmeti için yaklaşık bir buçuk ay önce İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 2120 Sokak No:1 adresindeki ofisimizde abonelik başlattık. Sözleşme yaptığımız günden bu yana söz verilen hizmetin %10’unu bile alamıyoruz, hatta çoğu zaman hiç hizmet alamıyoruz. 4715687 numaralı abon...
TurkNet’e toplu ödeme yaptıktan sonra yaklaşık 2 aydır tüm aboneliklerimde internet hızım düşürüldü ve bağlantı, sanki bilerek koparılıyormuş gibi sürekli kesiliyor. Defalarca aradığımızda 'halledeceğiz' denilerek oyalanıyoruz, ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmıyor. Bu durum sadece bir abonelikte de...
Yorumlar