Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TurkNet'ten Hatalı Kurulum Ve 3000 TL Ücret İadesi Talebi

TurkNet'ten Hatalı Kurulum Ve 3000 TL Ücret İadesi Talebi
TurkNet'ten Hatalı Kurulum Ve 3000 TL Ücret İadesi Talebi
profile
Mehmet
19 Nisan 18:35
31

TurkNet ADSL aboneliğim için 16 Nisan 2026 tarihinde adresime ekip yönlendirildi. Bana ekiplerin 09.00–12.00 saatleri arasında geleceği bilgisi verildi ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Üzerinden bir gün geçtikten sonra akşam saat 20.00 civarında, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan adrese geldiklerini söyleyerek beni aradılar. Bu saygısızlığa rağmen 15 dakika içinde gelebileceğimi belirttim, ancak ekip bekleyemeyeceğini söyledi, uzun uğraş ve rica sonucunda ancak ikna edebildim.

Bina içinde kablo olmadığı gerekçesiyle benden kablo çekme ücreti olarak 3000 TL alındı. Montaj işlemi tamamlandıktan sonra, kilitli olan dolapların zorla sökülerek açıldığını ve bu dolapların tekrar monte dahi edilmediğini gördük. Ayrıca ekip, kabloları doğalgaz borularının üzerinden geçirmiş durumda. Bu hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de apartman yönetimiyle ciddi sorun yaşamamıza neden oluyor.

Şu anda apartmanda bazı dairelerde internet sorunları yaşandığı söyleniyor ve bu problemlerin yapılan bu hatalı kurulumla bağlantılı olmasından endişe duyuyoruz. Konuyu TurkNet müşteri hizmetlerine ilettiğimizde ise belirtilen sorun için yardımcı olmayacaklarını doğrudan ifade ettiler ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler.

Yaşadığım bu süreç sonucunda, benden alınan 3000 TL kablo çekme ücretinin iadesini, sökülen dolapların eksiksiz ve düzgün şekilde yeniden monte edilmesini, kabloların güvenlik ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde yeniden döşenmesini ve bu hatalı kurulum nedeniyle apartmanda meydana gelen tüm sorunların TurkNet tarafından tespit edilip eksiksiz giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Çağlar
28 Ağustos 2025 11:41
847
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Bodrum'da İnternetsiz Kalan Abonelik Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmeti

profile
Buğra
19 Şubat 19:03
456
Bodrum'da İnternetsiz Kalan Abonelik Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmeti

TurkNet 100 Mbps İnternette Sürekli Kopma Ve Cevapsız Destek

profile
İbrahimm
08 Ocak 21:00
346
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
11 Ekim 2025 13:41
517
surekli-baglanti-sorunu-ve-hizmet-eksikligi-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
surekli-baglanti-sorunu-ve-hizmet-eksikligi-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Toplu Ödeme Sonrası Tüm Aboneliklerde İnternet Hızının Düşmesi Ve Bağlantı Sorunları

profile
İbrahim
21 Kasım 2025 19:55
658
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri