to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca Barış Mahallesi 353 Sokak’ta, TurkNet’in yaptığı altyapı çalışması sırasında hem apartmanımızda hem de aracım...da mağduriyet yaşadım. TurkNet kullanıcısı olmamama rağmen, bina sakinleri olarak açıkça istemediğimizi söylememize ve izin vermememize rağmen apartmanımıza görüntü kirliliği oluşt
Kocaeli Darıca’da bulunan şahsi binamıza yaklaşık iki ay önce TurkNet tarafından fiber internet kutusu yerleştirildi anc...ak mart ayının başından bu yana hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ne altyapı bağlantısı yapıldı ne de kablo ve hat aktif hale getirildi. Her ay yüksek fatura ödemeye devam etmemize rağm
2 Nisan 2026 tarihinde ev internetine başvurumu yaptığım aboneliğim 1 aydır başlamadı. Bu aboneliğimin başlamamasının en... komik nedeni ise kendi bünyelerindeki Sa** k. İsimli teknisyenlerinin haftalardır adresimin etrafında dolaşıp ne hikmetse bir gün gelip fiber kabloyu çekmediği için. Başvurumun ar
TurkNet ev internet aboneliğim Eskişehir Tepebaşı bölgesinde bugün itibarıyla tamamen kesildi. Eve geldiğimde internete ...erişemediğimi fark ettim, modem ve kablolarla ilgili tüm temel kontrolleri yaptım ancak bağlantı hâlâ yok. TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekiplerine
20 Mart’ta TurkNet’e internet başvurusunda bulundum ve 23 Mart’ta bağlantı için ekipler eve geldi. Ancak bina altyapısı ...nedeniyle evime kadar kablo çekilemediği için hiçbir şekilde internet hizmeti verilemedi ve aboneliğim fiilen hiç başlamadı. 7 Nisan’da da bu sebeple iptal başvurusunda bulundum, z
TurkNet fiber internet kurulumu için İstanbul Avcılar’daki adresime 24 Nisan tarihinde kurulum başvurusu yaptım. Başvuru... sonrasında randevu kapsamında gelen ekip, beni telefonla aramış; ancak o sırada sınavda olduğum için cevap veremedim. Buna rağmen ekip, benim açık onayım ve bilgim olmadan daireme
Yaklaşık 21 gün önce TurkNet’e internet başvurusunda bulunmama rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı. Bu sürecin bu kadar uzam...ası ve her seferinde farklı, gerçeği yansıtmayan gerekçeler sunulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvuruma ait hizmet/müşteri numaram 5166777’dir. Bulunduğum apartmanda
Bakırköy Sakızağacı’nda kullandığım ev interneti için TurkNet abonesiyim. Yan binanın yıkımı sırasında benim bağlantı ka...blom da kesildi ve 21.04.2026 tarihinden beri internetim tamamen yok. Bu sorun için iki kez arıza kaydı açtım, en az beş kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca ben yurt dışında o
13–17 Nisan 2026 tarihleri arasında Bursa ili Yıldırım ilçesi Sıracevizler Mahallesi 3. Medrese Sokak No:23 adresinde ot...urduğumuz binada TurkNet tarafından hat çekilmesiyle ilgili çalışma yapıldığını gördük. Sonrasında, evimizin içerisine giriş kapısı delinerek TurkNet kutusu takıldığını fark ettik.
TurkNet firmasının uyguladığı ilgisizlik, çift standart ve güncel ve doğru bilgiyi tarafıma aktarmaması, tam bir fiyasko.... 24 gündür çözüme ulaşılamayan internet kesintimin sonucunda aboneliğini iptal ettim; her seferinde altyapıyla alakalı sorun olduğu beyan edildi, tekrar kablo çekileceği söylendi
TurkNet abonesiyim. 21 Nisan akşamı saat 20.00 suları itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. Kontrol ettiğimde b...ina dışındaki siyah internet kablomu birinin makasla kestiğini ve kablonun yerinde olmadığını gördüm, yani kablo ya çalınmış ya da tamamen sökülmüş durumda. Bu durum tamamen fizik
24 Mart 2026 tarihinden beri yaşadığım altyapı kablo arızası nedeniyle TurkNet internet hizmetimi kullanamıyorum. Aynı s...okakta komşularımız Türk Telekom kullanırken, biz TurkNet tercih ettik ancak Türk Telekom’un altyapı arızasını gidermemesi sebebiyle uzun süredir internetsiz kaldık. Sıradan bir ka
"İlgili şikayete binaen kurumdan arayıp süreç için gerekli her şeyi yapacaklarını ve problemimi hızlıca çözeceklerini ilettiler. Randevu aldık ve bugün 24 Nisan 2026 tarihinde bir ekip gelerek bağlantımı sağladı. Sürecin uzamasından dolayı iş yerim ile de sıkıntı yaşamıştım bu da üslubumuzun sertleşmesine sebep olmuştu yine de TurkNet yetkilileri mağduriyetimizin giderilmesi için hızlıca aksiyon aldılar. Teşekkürler inşallah bir daha problem yaşamayız"
TurkNet bağlantısı için evime çekilen kabloyu evin üstünden geçirdiler ve bu durumdan dolayı kablonun yan duvardan tekra...r çekilmesini talep ettim. Ancak aradan yaklaşık 7 hafta geçmesine rağmen bu konuda hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre içinde en az 5 kez yazarak durumu bildirdim fakat tarafıma herh
İstanbul Bayrampaşa İsmetpaşa Mahallesi N**** T**** Sokak’taki yeni adresime taşındıktan sonra TurkNet’te kullandığım 10...0 Mbps internet hattımın nakil işlemi için 10.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. En geç 7 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi; ancak bugün 12. gün olmasına rağmen ne gele
170 Gündür yani 6 aydır hiçbir işlem yapılmıyor! TurkNet gigafiber hizmeti için 2025 yılı Mart/Nisan ayında Eskişehir ...Tepebaşı’ndaki adresim için, “bu bölgede ileride çalışma olursa adresime gigafiber gelsin” diyerek ön talep oluşturdum. O dönem Eskişehir’de gigafiber ile ilgili herhangi bir çalış
10 Mart 2026 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım ve geçiş sırasında internet paketimi 1000 Mbps olacak şekilde seçtim. Anca...k bağlantım açıldığı günden bu yana hızım 50 Mbps’yi neredeyse hiç geçmedi. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen taleplerim “sorun çözüldü” denilerek sürekli kapatıldı. Isra
11 Nisan’da İstanbul Beykoz Acarlar’daki adresim için TurkNet Giga Fiber başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ilk ekip, ...fiber kabloların binada katın kontrol odasında kaldığını, eve kadar çekilmediğini, bu nedenle kontrol odasından daire içine kablo çekilmesi gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmad
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. 16 Nisan 2026 tarihinden beri bölgemde g...enel arıza olduğu söylenerek 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda telesekreter sadece bölgemde genel bir arıza olduğunu söyleyip anlayışım için teş
İstanbul Beşiktaş Yıldız Mahallesi Yeşil Fıstık Sokak 6 numara ile sokaktaki elektrik direği arasına TurkNet tarafından ...uzun süredir havadan kablo çekilmiş durumda. Pandemi döneminden bu yana bu kablo hem havada asılı duruyor hem de evlerimizin dış duvarlarına iznimiz olmadan sabitleniyor. Yüksek ar
