TurkNet İnternetsiz Günler Kırık Kabloların Onarımı Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Kadıoğlu Sokak’ta 21 Ağustos’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten itibaren bağlantı tamamen kesik, tek bir gün bile internetim gelmedi.

Sokakta kablolar kopmuş olmasına rağmen bugüne kadar ne yeni kablo çekildi ne de sorunu çözmek için herhangi bir ekip yönlendirildi. Her görüştüğümde “yapılacak” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmıyor ve mağduriyetim 9 gündür devam ediyor.

Uzun süredir internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Sokaktaki kopan kabloların fotoğrafını da bu şikayete ekliyorum. 4658214 numaralı TurkNet müşterisi olarak, sokaktaki kopan kabloların bir an önce yenilenmesini, internet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için tarafıma uygun bir şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.