Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Telefon Numarası Güncellenemiyor

İzmir Ödemiş’te TurkNet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır sistemde kayıtlı olan telefon numaramı güncellemem gerekiyor ancak hiçbir kanaldan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle numara güncelleme işlemini yaptıramıyorum.

Online işlemler ve diğer iletişim kanalları üzerinden denememe rağmen canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadığım için süreci ilerletemiyorum. Bu durum hem iletişimde aksaklık yaratıyor hem de hesabımla ilgili işlemleri sağlıklı şekilde yönetemememe neden oluyor.

TurkNet’ten beklentim, kayıtlı telefon numaramın acilen güncellenmesi ve bu işlem için tarafıma ulaşılabilir bir müşteri temsilcisiyle iletişim kurulmasının sağlanmasıdır.