TurkNet Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Acil Telafi Ve Açıklama Talebi

12.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden İzmir Bornova’daki adresim için ev interneti kurulum başvurusunda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Bu süre içinde yaklaşık 7–8 kez telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, her seferinde kayıt açıldı, ancak somut bir adım atılmadı ve verilen sözler yerine getirilmedi. İnternete acil olarak ihtiyaç duyduğum bu dönemde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’ten, başvurumun daha fazla gecikmeden acil şekilde işleme alınmasını, kurulum ekibinin en kısa sürede yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için faturamda indirim veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.