to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev internetim düzgün çalışmıyor, sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sinyal gücümün düşük olduğu, bina girişindeki kutuya bakılması gerektiği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir ekip gelip kontrol yapmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aramama rağmen sadece kayıt oluşturmakla yetinildi, somut hiçbir adım atılmadı. İzmir Konak’ta aldığım bu hizmette yaşadığım sorun ve ilgisizlik sebebiyle mağdur durumdayım.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini, bina girişindeki kutunun kontrol edilerek bağlantımın kararlı ve sorunsuz bir şekilde çalıştırılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev internet aboneliğim kapsamında 12 Kasım 2025 tarihinden beri farklı saatlerde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim düzgün çalışmamasına rağmen hizmet alamadığım günlerin ücretini ödemek zorunda kalıyorum. İnternetsiz kaldığım bu süreçte evden çalışma ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.
Abone numaram 2217937’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, en son 24.11.2025 tarihinde görüştüğümde ekiplerin eve geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Defalarca aramama rağmen sadece sözde kayıt açılıyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Eve gelinerek modem ve bağlantı kablolarının kontrol edilmesini, gerekirse değiştirilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı.
Hem uzun süredir kesinti yaşamam hem de ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, evime ekip yönlendirilerek sorunun fiziksel olarak kontrol edilip kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmetin ücretinin faturalandırmamdan düşülmesini talep ediyorum.
19 Kasım sabahından beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sürekli uzaktan çalışan ve interneti aktif kullanan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza başladıktan sonra TurkNet ile iletişime geçip kayıt açtırdım. Tarafıma arıza kaydının alındığı ve ...
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimle ilgili olarak dünden beri hiç internete bağlanamıyorum. İzmir Konak Atilla Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum ve evdeki tüm işlerim bu bağlantıya bağlı olmasına rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede g...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 19 Kasım saat 12:42’den beri tamamen internet erişimim yok. İki gündür tek bir kez bile bağlantı sağlayamıyorum. İzmir Konak’ta ikamet ediyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arızanın 4–6 saat içerisinde giderileceği bilgis...
İzmir Karabağlar’da bulunan evimde 2 gündür TurkNet internet hizmetimden faydalanamıyorum. İnternet tamamen çekmiyor ve bu süre boyunca hem modemi kapatıp açmak gibi tüm temel adımları denedim hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt ...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Modem televizyonun hemen yanında olmasına rağmen aynı odada bile internet kopuyor, televizyon üzerinden film izlemek bile mümkün olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...
Yorumlar