to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum ve son 4 aydır internetim sürekli gidip geliyor. Son olarak yaklaşık 30 saattir hiç internet yok ve buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Bulunduğum bölgede (İzmir / Menemen) yaşanan bu kesintiler yüzünden uzaktan çalışmam doğrudan engelleniyor. Buna rağmen faturam her ay sabit bir şekilde kesiliyor, kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda kalıyorum.
TurkNet kanalları üzerinden destek talebi oluşturduğumda 'Sizi arayacağız' denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de sorunu gerçekten takip eden bir muhatap bulabiliyorum. 7/24 destek verildiği söyleniyor ama pratikte ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi yok.
Hem uzun süredir devam eden bu bağlantı sorunlarımın bir an önce ve kalıcı olarak giderilmesini, hem bu süreçle ilgili olarak tarafımla ilgilenecek yetkili bir muhatap atanmasını hem de internet kullanamadığım süreler için faturamda indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Menemen’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. Dünden beri internet erişimim tamamen kesildi. Altyapı arızası olduğu söylendi ve dün saat 15.29’da düzeleceği belirtildi, ancak internet gelmedi. Gece 03.29’a kadar düzeleceği söylendi, yine düzelmedi. Bugün ise tekrar 15.29’a kadar düzeleceği ile...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...
TurkNet ev interneti abonesiyim ve İzmir Menemen Seyrek bölgesinde hizmet almaktayım. 25 Kasım 2025 günü saat 10.00’dan itibaren internetimiz tamamen kesildi. İlk aradığımızda bunun planlı bir çalışma olduğu ve akşam 18.45 civarında hizmetin geri geleceği bilgisi verildi ancak bu saatte internet gel...
TurkNet İzmir Menemen adresimde bulunan fiber ev internetim 26 Kasım’dan beri çalışmıyor. Toplam 5 gündür evde hiç internet yok. 93563031 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ertesi gün sorunumun çözüleceği söylendi, ancak hiçbir gün içind...
TurkNet evde internet hizmetini 4 gündür kullanamıyorum. Her gün yaklaşık 50 kez internet kesintisi yaşıyorum; bu nedenle telefondan, televizyondan ve tabletten internete kesintisiz erişim sağlayamıyorum. Modemi ve kabloları sürekli kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ul...
Yorumlar