TurkNet iptal

25.11.2025 tarihinde saat 13:57’de 0312 401 12 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini TurkNet’ten arıyormuş gibi tanıttı, ben de birkaç kez “TurkNet’ten mi arıyorsunuz” diye sorduğumda her seferinde “evet” cevabını aldım. Görüşme sırasında internet faturamın taahhüt olmadığı için yük...

TurkNet üzerinden başlattığım internet aboneliğimin aktivasyonu 5 gündür bir türlü tamamlanmadı. İki gün boyunca kuruluma geleceklerini söyleyerek beni evde beklettiler, sonunda geldiklerinde ise bağlantının en geç 2 saat içinde aktif olacağını ilettiler; ancak internet hiç açılmadı. Bunun üzerine ...

28.11.2025 tarihinde 0 312 561 60 73 numaralı hattan TurkNet ev internetimle ilgili olarak arandım. İnternetimin biteceği, daha düşük fiyattan yeni abonelik oluşturulabileceği ve buna ek olarak Digiturk üyeliği ile birlikte daha avantajlı bir fiyat sunulacağı belirtilerek uzun süre ikna edilmeye çal...

Yeni taşındığım adreste TurkNet üzerinden fiber internet başvurusunda bulundum. Başvurumu bu hafta yaptım ve bugün için kurulum randevusu verildi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir telefon ya da SMS ile bilgilendirme yapıldı. Daha önce başka bir firmayla da benzer bir süreç yaşayıp haftalarca b...

Samsun İlkadım’da adresime yeni TurkNet internet kurulumu için başvuru yaptım ancak yaşadığım süreçten dolayı talebimi iptal etmek zorunda kaldım. Başvurudan sonra yaklaşık 3 gün boyunca bekletildim, önce porttan sinyal aldıklarını söylediler, ardından kurulum için gün verdiler fakat belirtilen tari...

25.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden sıfırdan internet bağlatmak için başvuru yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, benim böyle bir talebim olmamasına rağmen başvuruma modemsiz bağlantı seçeneğini girmiş. Evimde modem olmadığı halde modemsiz başvuru yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum, b...

14.10.2025 tarihinde hiçbir bilgim olmadan 4223970 numaralı TurkNet internet aboneliğimin sonlandırıldığını, daha sonra TurkNet uygulamasından fark ettim. Aboneliğin neden kapatıldığı konusunda ne SMS, ne e-posta ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aboneliğim sonlandırıldıktan son...

Yaklaşık iki aydır TurkNet ev interneti aboneliğim üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta arıza için tarafıma bir randevu tarihi verildi ancak bu randevu daha sonra benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadan iptal edilmiş. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, arama ya da e-posta almadım, b...

Yaklaşık 1,5 ay önce yeni adresime taşınmam sebebiyle TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliğim için nakil talebi oluşturdum. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, bu süre boyunca hiçbir işlem yapılmadığı gibi 1 ayın sonunda nakil talebim tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan v...

TurkNet’e yaptığım abonelik başvurusu sırasında daire numaram sistemde yanlışlıkla 3 olarak işlenmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek doğru daire numarası olan 5 için yeni bir başvuru oluşturdum ve önceki hatalı başvurunun iptal edileceği tarafıma açıkça bildirilmi...

İnternet için başvurdum, kurulum için verdikleri tarihten sonra 2 gün daha gecikmesine rağmen kuruluma gelmediler. Aradığımda hep bir gün sonrasını söylediler. 3 gün ertelediler. Ben de en son arayıp iptal ettirdim. Farklı bir firmadan internet aldım ama bu kez de aldığım firma "TurkNet" in iptal iş...

TurkNet’e yeni fiber internet abonesi oldum. Kurulum için gelen ekip, evde bulunan önceki internet hattımı tamamen iptal etti ve TurkNet için yeni bağlantı yaptılar ancak kurulumdan sonra hiçbir şekilde internet gelmedi. Eski internetim kesildi, yeni abonelikte de bağlantı olmadığı için günlerdir ta...

TurkNet’ten yeni abonelik başvurusu yaptım, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarım için internetsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 48**25, bağlantı yapılmasını beklediğim adres İstanbul Pendik ilçesinde...

Teyzem adına bu şikayeti yazıyorum. Eniştem TurkNet internet abonesiydi ve kendisini Haziran ayında kaybettik. Vefatından sonra da evdeki interneti kullanmaya devam edebilmek için faturaları düzenli olarak ödedik. Ancak yaklaşık 1 ay önce internet bağlantısı tamamen kesildi ve o zamandan beri intern...

TurkNet’ten Özgür İletişim internet aboneliği başlattım. Kurulum için ekipler geldi ancak bana modem vermediler, modemi kendimin almam gerektiği söylendi. Uygun bir modem alamadığım için bağlantıyı hiç kullanamadım, 1 MB dahi internet hizmeti almadım. Buna rağmen 26.11.2025 tarihinde hem 1339,9 TL ...

Yaklaşık iki hafta önce TurkNet üzerinden sabit internet bağlantısı için başvuruda bulundum. Başvurumu yaptıktan sonra bir hafta boyunca ekiplerin kurulum için gelmesini bekledim, ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine uygulama üzerinden açtığım d...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebimi ilettiğim anda agresif bir şekilde beni vazgeçirmeye çalıştılar, talebimde ısrar edince de bir anda kabalaşan, saygı sınırlarını zorlayan bir tavırla karşılaştım. Müşteri temsilcisinin üslubu ve y...

TurkNet’e internet aboneliği için başvuru yaptım ve dün için öğleden sonraya kurulum randevusu verildi. Özellikle saat 16.00’dan sonra müsait olduğumu belirttim ancak bu saate gelemeyeceklerini söyleyerek randevuyu bugünün öğleden sonrasına ertelediler. Bugün için tekrar randevu oluşturmalarına rağ...

Adana Yüreğir Atakent Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve TurkNet abonesiyiz. 19 Kasım’dan bu yana evimizde internet hizmeti tamamen yok. Defalarca arıza kaydı açılacağı söylenmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme aldık. Bugün tarafımıza gelen SMS’te ar...

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurumu 14 Kasım tarihinde yaptım. Başvurumdan bir süre sonra Türk Telekom kurulum yetkilileri eve geldi ancak sinyal sorunu olduğunu söyleyip kurulumu tamamlamadan ayrıldılar. Sinyal sorununun en geç 10 gün içinde giderileceği belirtildi. Aradan 10 günde...

TurkNet’ten 7 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Fatih’teki adresim için 1000 Mbps hızında internet hizmeti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma ayda 200 TL olmak üzere 6 ay boyunca toplam 1.200 TL “kurulum ücreti” yansıtılacağı açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Sonrasında faturalarımı ko...

TurkNet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlardan dolayı artık çok ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Faturamı ödemiş olmama rağmen ödeme bir türlü sisteme düşmüyor. Ödeme sistemde görünmediği için destek kaydı da açamıyorum ve işimin başında oturmuş durumda TurkNet’in insafına kalmış gibi bekliyoru...

TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz internet paketi satın aldım. Abonelik başlangıcında bana 12 ay boyunca 399 TL sabit fiyat olacağı söylendi, ancak sadece 3 ay bu fiyattan fatura kesildikten sonra bir anda 859 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Verilen söz tutulmadığı için bu durumdan dolayı ciddi...

TurkNet aboneliğimi yaklaşık 2-3 ay önce iptal ettirmeme rağmen, 23.12.2035 son ödeme tarihli 6.000 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bu faturada neye istinaden düzenlendiğine dair herhangi bir açıklama, cayma bedeli, kurulum ücreti veya benzeri bir kalem de yer almıyor. İptal etmiş olm...