to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Değişikliği Sonrası Haksız Faturanın İadesi
Ankara Akyurt’ta kullandığım internet aboneliğimi 20 Haziran 2026 tarihinde TurkNet’ten Kablo Net’e taşıdım. Taşıma işleminden sonra TurkNet aboneliğimin otomatik olarak sonlanacağını düşünürken, abonelik kapanmadığı için kullanmadığım iki aylık dönem için bana toplam 1.905 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Kablo Net ile görüştüğümde, önceki aboneliği sonlandırmanın onların sorumluluğunda olmadığını, benim iptal etmem gerektiğini söylediler. TurkNet ise Kablo Net’ten herhangi bir bildirim gelmediği için faturalandırmaya devam ettiklerini belirtti. Daha önce farklı internet firmalarına geçerken yeni firmalar eski aboneliği kendileri iptal ettiği için bu süreçte aynı şekilde ilerleyeceğini düşündüm ve bana “kendiniz iptal edin” yönünde hiçbir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı.
Bu durumu fark edince 10 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet aboneliğimi kendim iptal ettim. Ancak bu süreçte iki ay boyunca hiç kullanmadığım hizmet için yüksek tutarda fatura ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Kullanmadığım döneme ait haksız faturalandırmanın iptal edilmesini ve 1.905 TL’lik bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
