Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gün boyunca internetim tamamen yoktu. Bu süre boyunca hizmet alamadığım halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bağlantı sorunum giderilmedi. Yaşadığım bu kesinti ve çözümsüzlük nedeniyle aboneliğimi iptal ettim.

İnternetin olmadığı bu günlerde kullandırılmayan hizmetin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca TurkNet tarafından verilen modemi iade etmek için tarafıma herhangi bir iade/teslim kodu gönderilmedi ve bu konuda da muhatap bulamıyorum. İstanbul Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum ve tüm bu süreçte uygulama üzerinden yaptığım destek taleplerine rağmen net bir çözüm sunulmadı.

Kullanmadığım günlerin ücretinin iadesini, modem iadesi için gerekli kodun bir an önce gönderilmesini ve bu süreçle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.