İptal Talebim İşleme Alınmadığı İçin Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. 18.07.2026 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın aboneliğim hâlâ iptal edilmedi. İptal talebinden sonra tarafıma herhangi bir işlem numarası da iletilmedi ve bu süreçte muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Aboneliğimin iptal edilmemesi sebebiyle hâlâ fatura ve ücret yansıtılması gibi mağduriyetler yaşıyorum. Ayrıca 24.07.2026 tarihinde şehir değiştireceğim ve bu nedenle aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Buna rağmen işlemin hâlâ tamamlanmamış olması hem zaman kaybına hem de maddi zarara yol açmaktadır.

TurkNet’in iptal talebimi acilen işleme alarak aboneliğimi hemen sonlandırmasını ve bu süreçte haksız yere yansıtılan ücretler varsa iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu platform üzerinden sesimi duyurmak zorunda kaldığımı, yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.