Hepsiburada'dan IPhone 17 Satın Aldım, Siri Ve Dikte Çalışmıyor

Hepsiburada üzerinden 20.06.2026 tarihinde 256 GB iPhone 17 satın aldım. Telefonu aldığım günden beri Siri, dikte ve sesli mesaj gibi özellikler çalışmıyor. Parasını ödediğim bu özellikleri kullanamıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sorunun gelecek güncellemelerle düzeleceği söylendi. Telefona şu ana kadar üç kez güncelleme geldi ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Güncellemelerle düzelecek denilen bir problem defalarca güncelleme gelmesine rağmen devam ediyorsa, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Siri ve dikte özelliği çalışmadığı için sürekli yazarak iletişim kurmak zorunda kalıyor, bu durumdan hem yoruluyor hem de mesaj yazmaktan nefret eder hale geliyorum. Ayrıca Apple teknik servisine de başvurdum ancak sorunum hala devam ediyor.

Ayıplı ürün kapsamında, iPhone 17 cihazım için değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimi değerlendirmenizi istiyorum. Sorunumun artık güncelleme vaadiyle ertelenmeden, kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.