to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan IPhone 17 Satın Aldım, Siri Ve Dikte Çalışmıyor
Hepsiburada üzerinden 20.06.2026 tarihinde 256 GB iPhone 17 satın aldım. Telefonu aldığım günden beri Siri, dikte ve sesli mesaj gibi özellikler çalışmıyor. Parasını ödediğim bu özellikleri kullanamıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sorunun gelecek güncellemelerle düzeleceği söylendi. Telefona şu ana kadar üç kez güncelleme geldi ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Güncellemelerle düzelecek denilen bir problem defalarca güncelleme gelmesine rağmen devam ediyorsa, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Siri ve dikte özelliği çalışmadığı için sürekli yazarak iletişim kurmak zorunda kalıyor, bu durumdan hem yoruluyor hem de mesaj yazmaktan nefret eder hale geliyorum. Ayrıca Apple teknik servisine de başvurdum ancak sorunum hala devam ediyor.
Ayıplı ürün kapsamında, iPhone 17 cihazım için değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimi değerlendirmenizi istiyorum. Sorunumun artık güncelleme vaadiyle ertelenmeden, kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar dönüş yapmadılar
Bir aylık telefon batarya parça değiştirip gönderdiler bir aylık telefon parça değiştirilir mi parçası değişmiş telefon alsaydım daha uygun fiyata alırdım sıfır telefon parçası değiştiği zaman telefon değer kaybı orijinalliği gidiyor satması zorlaşıyor kim alacak parçası değişmiş telefon bir aylık telefonu yenisi de değişmeli çünkü sıfır telefon parası veriyoruz sıfır telefon almak için parçası değişmiş telefon daha uygun fiyata alabiliriz yani garantiye gönderilen hayır gelmez telefonu iyice bozup gönderdiler şikayetçiyim telefonu sıfırla değiştirilmesi ya da parayı iadesini istiyorum
Telefon bir aylıkken Siri ve dikte'nin çalışmadığını fark ettim garantiye gönderdim garanti bataryayı değiştirmiş bir aylık telefon bataryanın değişimi olduktan sonra daha kötü oldu ekranın üst uc kısımda kalkma oluşmaya başladı götürdüm garantiye tekrar düzelttiklerini söylediler ertesi gün gene ekran kalkması oldu yani hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar garantiye git gel git gel yani insan bu kadar kolay mağdur edilmemeli 1 aylık telefon yenisiyle değişmesi lazım tamir edilmesi doğru değil telefon değer kabına uğruyor
