TurkNet Abonelik İptalinde Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

11 Nisan’da TurkNet mobil uygulaması üzerinden ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için başvuruda bulundum. 12 Nisan’da müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve görüşme sırasında sesli olarak iptal onayımı verdim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve süreç tamamlanmadı.

İptal talebimin telefonla ve uygulama üzerinden açıkça iletilmiş olmasına rağmen işlemin uzatılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hizmetimin derhal iptal edilmesini ve iptal sürecinin gecikmesinden kaynaklı olarak kullanmadığım dönemlere ait kalan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.