İade Talebi Onaylandı Ama 345 TL Kartıma Yansımıyor

Trendyol GO üzerinden 21 Temmuz tarihinde “Sık Yıkanan Çamaşırlar Toz Deterjan 9 kg” isimli ürünü sipariş ettim. Ürün için 345 TL ödedim ve ödemem 8448 ile biten kartımdan çekildi. Daha sonra sipariş için iade talebi oluşturdum ve uygulama üzerinden iade talebimin onaylandığı bilgisi verildi.

İade talebi onaylanmasına rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın tutar ne kartıma iade edildi ne de Trendyol cüzdanıma ya da bekleyen provizyon olarak yansıdı. Uygulama içi asistan ile de yazışmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve para iadem hâlâ yapılmadı.

Onaylanan 345 TL’lik iade tutarımın, 8448 ile biten kartıma en kısa sürede yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Teslimat numaram 9641506178’dir.