to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde Manisa ili Alaşehir ilçesindeki adresim için TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım ancak o günden bu yana bağlantı kurulmadı. Özellikle işim gereği internete acil ihtiyacım olmasına rağmen, süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süre içinde tarafıma 4 kez bağlantı için r...
TurkNet abonesiyim, İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaklaşık 1 haftadır bina dışındaki internet kablomuz sokakta yerlerde sürünüyor, arabalar üzerinden geçiyor. Defalarca bildirmeme rağmen bu kabloyu yerden kaldırıp düzgün bir şekilde sabitlemediler ve sonrasında internetimiz tamamen kesildi. Yaklaşık 2 g...
Türk Telekom’dan TurkNet’e geçişim cumartesi günü tamamlandıktan sonra evimde internet hizmeti tamamen kesildi ve hiç internete bağlanamaz oldum. Geçiş işlemi biter bitmez bağlantım gitti ve o günden beri hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ertesi gün,...
08.01.2026 tarihinde kendi adıma TürkNet üzerinden Edirne Keşan adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında saha ekiplerinin en geç ertesi gün evime yönlendirileceği ve bağlantımın sağlanacağı söylendi, ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir eki...
Yaklaşık 3 haftadır TurkNet sabit internet hizmetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık hiç internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. İstanbul Şişli’de ev adresimde kullandığım bu hizmet, günün her saatinde, gün boyu sürekli sorunlu çalışıyor ve internete düzgün şekilde erişemiyorum. Neredeyse h...
Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve özellikle son dönemde ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. İnternetimde sık sık kopmalar oluyordu, ayda en az bir kez mutlaka kesinti yaşıyordum ancak son 3 gündür internete hiç giremiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili TurkNet müşteri hiz...
TurkNet fiber internet aboneliğim için 1 yıllık peşin ödeme yaptım, ancak buna rağmen son dönemde çok sık sorun yaşamaya başladım. En son 5 Ocak 2026 akşamından beri, yani 3 gündür evimde internet tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradım, özellikle çocuğumun online dersleri olduğunu, internete acil...
"Dün akşam itibariyle problem giderildi."
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 25 Aralık tarihinden bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece telesekreter üzerinden arız...
TurkNet ev interneti aboneliğimde iki gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Ağ hızında sürekli drop oluyor, bağlantı düşüyor, zaman zaman da modem açık olmasına rağmen cihazlar Wi-Fi ağından otomatik olarak kopuyor. Hafta sonu boyunca internete sağlıklı şekilde erişemediğimiz için tüm planlarımız ...
TurkNet’e farklı bir firmadan ev interneti geçiş başvurusu yaptım ancak aboneliğim açılmış olmasına rağmen 30.12.2025 tarihinden bu yana internet erişimi sağlanamıyor. Modemim bağlı olmasına ve tüm bağlantıları kontrol etmeme rağmen hâlâ internete çıkış yapamıyorum. Müşteri numaram 4993848’dir. Onl...
Millenicom aboneliğimden TurkNet’e geçiş yaptım ancak geçiş işlemim tamamlanmasına rağmen 48 saattir internete hiç erişemiyorum. TurkNet tarafından bana kullanıcı adı ve şifre verildi, bu bilgileri modemime eksiksiz şekilde girmeme rağmen bağlantı kurulmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Şırna...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Evden çalışan biri olarak üç gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Uygulama üzerinden defalarca destek ve şikayet kaydı oluşturm...
Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Evimi bir üst daireye taşıdığım için önce nakil işlemi başlatmak istedim. Ancak altyapı çalışmaları gerekçesiyle nakil yapılamayacağı söylendi, bunun üzerine iptal sürecini başlattım. Daha sonra TurkNet tarafından arandı...
TurkNet internet aboneliğimde 25 Aralık tarihinden bu yana sık sık kopma ve zaman zaman internetin tamamen gitmesi sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evde doğru düzgün internete bağlanamıyor, hizmetten verim alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 11–12 defa aradım. Her seferi...
TurkNet üzerinden yeni taşındığım evim için internet kurulumu randevusu oluşturdum. 29.12.2025 tarihinde saat 13.00’e kadar ekiplerin geleceği şeklinde randevu verildi. Ancak bu tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben de 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığım...
Ankara Çankaya’daki adresimde kullandığım TürkNet internet hizmetim 27.12.2025 tarihinde saat 12:00’den beri kesik ve 1 günden fazladır hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Dün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım, “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu...
TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Kütahya Merkez Fatih Mahallesi’indeki adresimde dün geceye kadar internetim varken, bu sabah saat 11.00 civarında bağlantının tamamen gittiğini fark ettim. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı ol...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, telefonumda internet bağlantısı varmış gibi simge görünmesine rağmen evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve hiçbir uygulama çalışmıyor. İnternetsiz kaldığım için evden online yürüttüğüm işlerimi yapamaz durumdayım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Üstelik bu hizm...
Üç gün önce TurkNet aboneliğime ait internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bunun üzerine TurkNet’i arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bugün için 18:00–20:00 saatleri arasına teknik ekip randevusu verildi. Teknik ekip bugün beni saat 14:00’te ...
TurkNet’e iki kez fiber internet başvurusunda bulundum. Ancak her iki başvurum da tarafıma hiçbir şekilde telefonla dönüş yapılmadan, süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme verilmeden ve tamamen alakasız bir biçimde kapatıldı. Ne arayan oldu ne de süreci açıklayan biri, bu durum beni oyalanıyormuş...
Yaklaşık iki senedir TurkNet’ten gigafiber internet hizmeti alıyorum. Öğrenci olduğum için taahhüt şartı ve o dönemki fiyatı cazip gelmişti. İlk zamanlardan itibaren haftada bir, iki haftada bir kesintiler oluyordu ancak son bir yıldır bu kesintiler iyice sıklaştı ve neredeyse her gün, en az bir saa...
TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün sabah saatlerinden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modeme Wi-Fi ile bağlı görünüyorum ancak hiçbir cihaz internete çıkamıyor, kablolu bağlantıda ise sanki hiç internet yokmuş gibi bağlantı sağlanamıyor. Bu durum sadece bugün yaşanan bir kesinti...
