to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye’de ADSL Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Destek
İstanbul Ümraniye’de TurkNet ADSL abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sadece benim hattımda yaşanıyor, çevremdeki diğer adreslerde böyle bir sorun yok.
Bu süreçte TurkNet’e en az 10 kez ulaştım, her seferinde teknik ekibin geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sağlandı. Sürekli aynı bilgi veriliyor ama fiili bir işlem yapılmıyor.
İşim ve günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğumdan bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. TurkNet’ten, adresimde yaşanan bu kesintiyle ilgili teknik ekibin bir an önce yönlendirilmesini ve arızanın acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet pişmanlıktır, sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söylüyorlar. Telekom kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Aboneliğe geçmeden önce itinayla soruldu, kesinti olmayacak değil mi? Olursa hemen yardımcı olacaksınız değil mi? Hepsine evet hiç merak etmeyin denildi. Gelinen nokta da yapacakları hiçbir şey yokmuş. Telekom'dan geleceklermiş. 1 hafta oldu internetimiz hala yok. Aboneliği değiştirmeye karar verdim. En azından belki öbür operatörlerin Telekom'a sözü geçiyordur.
