to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk 5 gün boyunca internetim sürekli gidip geldi, bağlantı en fazla 5 dakika geliyor ardından yaklaşık 1 saat boyunca tamamen kesiliyordu ve bu döngü gün boyu devam ediyordu. Son 2 gündür ise internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.
Aynı apartman içinde, aynı TurkNet kutusundan internet alıyoruz; üst komşumun interneti sorunsuz çalışırken benim internetim tamamen yok. 2 gündür “genel arıza var” deniliyor ancak komşumun interneti çalıştığı için bu açıklama benim açımdan inandırıcı gelmiyor. Evdeki tüm elektronik eşyalarım internete bağlı olduğu için televizyon, robot süpürge gibi birçok cihazı kullanamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.
Bu süreçte defalarca uygulama üzerinden kayıt açtım ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ardından telefonla da müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekiplerin adresime gelmesi için randevu oluşturulduğu söylendi fakat belirtilen tarihte ne arayan oldu ne de gelen giden. Hem internet hizmetini alamıyorum hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetim artıyor.
Abone numaram 2849316’dır. Adresime atanmış olan teknik ekibin gerçekten yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun, komşumda internet varken bende olmamasına neden olan problemin tespit edilerek acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki senedir evde TurkNet üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her hafta mutlaka en az bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor. Sürekli “genel arıza/çalışma” olduğu söyleniyor ve bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı. Bugün de saatlerdir internete hiç bağlanam...
TurkNet ev interneti aboneliğimde ocak ayından bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Zaman zaman internetimiz 2–3 gün boyunca tamamen gidiyor, sonra düzeliyor, ardından tekrar kopmalar başlıyor. Şu anda da iki gündür internetimiz tamamen yok ve hâlâ düzelmedi. Kesmeler belli bir saate bağlı...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son iki aydır neredeyse her hafta en az bir kez, birkaç saat süren internet kesintileri yaşamaya başladım ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Son yaşadığım sorun ise 5–6 gündür aralıksız devam eden uzun süreli bir kesinti oldu ve İstanbul’un merkezinde, Gü...
Yaklaşık iki yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca özellikle akşam 19:00–24:00 saatleri arasında düzenli olarak yaklaşık birer dakikalık kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında internet tamamen gidiyor, evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve özellikle oyun yayınları ...
Yorumlar