to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yılı aşkın süredir hem sisteme giriş hem de internet hizmetiyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için TurkNet müşteri sitesine giriş yapamıyorum, bu yüzden arıza bildirimi de oluşturamıyorum. Defalarca b...
TurkNet’e geçeli 5 gün oldu; ancak son 3 gündür altyapı arızası gerekçesiyle internetim sürekli kesiliyor. Müşteri hizmetleri her seferinde altyapıda sorun olduğunu, ekiplerin ilgilendiğini söylüyor fakat ortada herhangi bir ilerleme ya da çözüm görünmüyor. İnternet hizmetim neredeyse hiç kullanılam...
Yıllardır TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve faturalarımı tek bir gün bile geciktirmeden otomatik ödeme ile düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen 05.12.2025 tarihinden beri, tam 4 gündür evimde internet tamamen yok ve işim gereği internete acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen mağdur ediliyorum...
TurkNet fiber internet abonesiyim. 06.12.2025 günü öğleden sonra saat 14.00 civarında apartmana TurkNet servis ekibi geldi ve üst kattaki 11 numaralı dairenin kablosunda problem olduğu söylenerek işlem yaptılar. Bu işlemden sonra bizim dairemizin interneti tamamen kesildi. Üniversite öğrencisiyim v...
Uzun süredir TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum ve 30.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır internete bağlanamıyorum. Evde modem ve Wi-Fi bağlantısı görünmesine rağmen “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Bu süre içinde beşte...
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bu hizmeti istikrarlı, kesintisiz ve vaat edildiği şekilde alacağım düşüncesiyle tercih ettim. Ancak son 2–3 aydır her ay düzenli olarak ortalama 1–2 defa internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintilerde internet tamamen gidiyor, bağlantı tama...
"İnternetim geldi inşallah kalıcı olur bir daha böyle bir durumla karşılaşmayız"
TurkNet üzerinden aldığım “İnternet (1000 Mbps’e kadar) ” hizmetim, 28.11.2025'den beri, yani 6 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi ...
17 Kasım 2025 tarihinden beri TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmetimi bir türlü kullanamıyorum. Yıllardır sorunsuz ve çok memnun olarak kullandığım Türk Telekom’u sadece fiyat artışları nedeniyle bırakıp, taahhüdümün bitmesine üç gün kala TurkNet’e geçtim; ancak geçmez olsaydım diyecek duruma geld...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsizim ve buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ödediğim hizmeti alamadığım gibi, iletişim ve çözüm süreci de tamamen yok sayılıyor. Hizmet numaram 4483996. E-ticaret yapıyorum ve bütün işim internete bağlı olmasına rağmen arızayı ...
TurkNet’e kasım 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresim için abone oldum, tüm bilgilerimi girip işlemleri başlattım ancak henüz kurulum yapılmadı. 25’inde kurulum için randevu verildi, gelen olmadı. Herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadan randevum 26’sına ertelendi, yine gelen olmadı. ...
11.11.2025 tarihinden bu yana Manisa Turgutlu’daki adresimde TurkNet internet hizmetim hiç çalışmıyor, 10 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre zarfında DSL ışığım yanmıyor. TurkNet tarafından internet hattında sorun olduğu söylendi. Müşteri numaram 2019037. Destek...
TurkNet ev interneti hizmetinden hiç memnun değilim. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve gün içinde sık sık internet kesiliyor, yaptığım işlemler yarıda kalıyor. Arıza kaydı bırakalı 3 gün oldu, bu süre zarfında ne arayan oldu ne de ilgilenen. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse geri dönüş...
30 Ekim 2025 tarihinde ev internetim birden kesildi. Modemdeki tüm ışıklar yeşil yanarken internet ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturalı üç gün oldu, fakat bu süre zarfında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sadec...
15 gündür TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Her gün 2-3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece şikayet formu dolduruluyor ve teknik ekipten aranacağım söyleniyor. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir ekip yönlendirildi. Bu süreçte internete işim gereği tele...
15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. İki kez randevu verilmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi ve kurulum işlemi tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, uyg...
İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi hiç A** A**** Caddesi’indeki adresimde TurkNet Full Paket internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı ve binanın altında bulunan eski kutudan yeni kutuya hat çekilmesi gerektiği beli...
İzmir’de kullanmakta olduğum TurkNet standart internet paketimde 2-3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. DSL ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle internete erişemiyorum. Modemi defalarca yeniden başlatıp kabloları kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime g...
TurkNet Fiber İnternet hizmetim İstanbul Gaziosmanpaşa’da 3 gündür tamamen kesik. Wi-Fi bağlantımda herhangi bir sorun yok ancak internete erişimim hiç yok. Cumartesi gününden bu yana müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında aciliyet bildirilerek gün içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat ...
20.09.2025 tarihinden bu yana İzmir/Buca’daki adresimde TurkNet Gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. 4 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Evden çalıştığım için 2 gündür işimi yapamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım ve sadece 3 kez müşteri temsilcisin...
TurkNet internet aboneliğimde bugün (16.09.2025) itibarıyla bağlantı kesintisi yaşıyorum ve internete erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak 9 dakika boyunca beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Online işlemler üzerinden de destek kaydı oluşturmaya çalıştı...
TurkNet Gigafiber altyapısındaki evimde 15.09.2025 saat 22.00'den beri internete erişim sağlayamıyorum. Herhangi bir teknik destek alamıyorum. Yazışmak ve çağrı açmaktan başka bir şey yapamıyorum. 17.09.2025 saat 15.23'e kadar ne gelen bir teknik ekip var ne de çözüm için arayan bir müşteri hizmetle...
TurkNet Evde İnternet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca internete hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca hem online işlem merkezi üzerinden hem de telefonla arayarak ilettim; ancak ne bir temsilciye ulaşabildim ne de bana dönüş yapan oldu. Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum ve...
3-4 gündür İstanbul’daki evimde TurkNet fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu durum artık tamamen internet kullanamaz hale getirdi. Sorun sürekli devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tek yapılan, “ekip yönlendirildi” denilmesi oldu. ...
