to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır TurkNet internet aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok, evimde şu an hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Yaklaşık iki hafta önce bağlantı sorunları nedeniyle arıza kaydı bıraktım ancak bu süre içinde ne eve gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.
Arıza kaydını sadece sesli yanıt sistemi üzerinden alabildiler, sonrasında müşteri hizmetlerinden ya da destek biriminden kimse benimle iletişime geçmedi. Defalarca her yere yazmama ve hatta CEO’ya kadar şikayet etmiş olmama rağmen sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram 0003699832’dir. Hat sahibi M*** T***’dır ve doğrudan kendisinin aranmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten talebim, en kısa sürede ekip gönderilerek evime gelinmesi ve gerekli bağlantıların yapılarak internetimin yeniden çalışır hale getirilmesidir. Uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
TurkNet aboneliğimde yaklaşık 15–20 gündür genel/altyapı arızası olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik ol...
TurkNet abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamıyorum. Yaşanan sorunun ilk aşamasında, kabloların kopmuş olabileceğini ben fark ederek TurkNet’e bildirdim ve arıza kaydı oluşturdum. Günler sonra ekip geldi ve kopuk olan kabloları onardı. Ancak yapılan bu işlem sorunu çözmedi. İnterne...
TurkNet aboneliğim için internet bağlantı sorunu yaşamam nedeniyle 19 Mart tarihinde 18.00–20.00 saatleri arasında ekip randevusu verildi. Belirtilen saatlerde evde hazır bir şekilde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ben de 21.00’e kadar beklemek zorunda kaldım...
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ancak yaklaşık iki yıldır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredeyse tam olarak iki günde bir internetim bir gün boyunca tamamen kesiliyor ve şu anda bile bağlantım yok. Her gün sorun yaşadığımda TurkNet’e ulaşmaya çalışıyorum ancak canl...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık son 2 haftadır internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor, çoğu zaman da hiç erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum çevrim içi işlemleri gerçekle...
Yorumlar