TurkNet İki Hafta Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Beklentisi

Yaklaşık iki haftadır TurkNet internet aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok, evimde şu an hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Yaklaşık iki hafta önce bağlantı sorunları nedeniyle arıza kaydı bıraktım ancak bu süre içinde ne eve gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Arıza kaydını sadece sesli yanıt sistemi üzerinden alabildiler, sonrasında müşteri hizmetlerinden ya da destek biriminden kimse benimle iletişime geçmedi. Defalarca her yere yazmama ve hatta CEO’ya kadar şikayet etmiş olmama rağmen sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram 0003699832’dir. Hat sahibi M*** T***’dır ve doğrudan kendisinin aranmasını talep ediyorum.

TurkNet’ten talebim, en kısa sürede ekip gönderilerek evime gelinmesi ve gerekli bağlantıların yapılarak internetimin yeniden çalışır hale getirilmesidir. Uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.