to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İstanbul Esenler adresimde kullandığım 1000 Mbps internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Modem üzerindeki tüm ışıklar normal yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum.
23.02.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturarak durumu bildirdim ve 101648266 numaralı destek kaydı açıldı. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne sahada gelen bir ekip oldu ne de arıza ile ilgili net bir bilgi paylaşıldı. Altyapı kaynaklı olduğu söyleniyor ancak aynı apartmanda TurkNet kullanan komşularımda hiçbir sorun yokken sadece benim hattımda problem olması bu açıklamayı inandırıcı kılmıyor.
Müşteri hizmetlerini ben günde iki üç kez aramama rağmen firma tarafından tek bir kez bile geri dönüş yapılmadı, arızanın ne zaman çözüleceği konusunda da “bilmiyoruz” dışında bir bilgi verilmiyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte çözüm adına herhangi bir çaba, yerinde kontrol ya da bilgilendirme göremiyorum.
Müşteri numaram 4667983’tür. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte yapılan ilgisizlikle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 03.02.2026 Salı günü tüm gün boyunca internetim tamamen kesildi, sadece aynı günün gecesinde 2–3 saatliğine gelip tekrar gitti ve o günden beri düzenli olarak internete erişemiyorum. 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini...
TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet hizmetim 11 Şubat tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne doğru düzgün bir bilgilendirme alabildim ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim. Esenler / İstanbul’daki adresimde hâlâ internetsizim ve mağduriyet yaşıyoru...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 25 Aralık tarihinden bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece telesekreter üzerinden arız...
İstanbul Esenler’de TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet hattım 7 Mayıs 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır evde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet’i aradım, online işlemler ve mesajlar üzerinden de durumu ilettim ancak 6 gündür hiçbir ge...
Yorumlar