to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
TurkNet sabit internet aboneliğim, İstanbul Beyoğlu Keçecipiri Mahallesi’ndeki adresimde 6 veya 7 Temmuz’dan beri çalışmıyor; yaklaşık 5–6 gündür evimde internet yok. Yan binada yıkım çalışması olduğu için sorunun bundan kaynaklanmış olabileceğini düşünüyorum; ancak buna rağmen şu ana kadar adrese gelen ya da giden kimse olmadı.
Destek talebi açmamıza rağmen geri dönüş yapılmadı, ayrıca aradığımızda da müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Parasını ödediğimiz internet hizmetinden günlerdir hiç yararlanamıyoruz ve mağdur durumdayız.
TurkNet’ten talebim, en kısa sürede adrese bir ekip yönlendirilerek ya da tarafıma telefonla dönüş yapılarak sorunun nedeninin tespit edilmesi ve bağlantımın bir an önce tekrar aktif hâle getirilmesidir.
