Bahçelievler’de 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Talebi

Uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini evimde kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnundum. Ancak yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok, bağlantı tamamen kesilmiş durumda. ZyXEL modemim çalışıyor görünmesine rağmen internete erişemiyorum.

Bulunduğum bölgede, Bahçelievler’de genel bir kesinti olduğunu biliyorum, bu yüzden ayrıca arıza kaydı da açmadım. Buna rağmen kesintinin bu kadar uzun sürmesi ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

TurkNet’ten, Bahçelievler bölgesindeki bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve yaşanan uzun süreli hizmet kesintisiyle ilgili olarak da gerekli görülüyorsa fatura yansımalarının düzenlenmesini ve açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.