TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Bilgi Açığı

İstanbul Bahçelievler’de kullandığım TurkNet sabit ev internetim 26’sı tarihinden bu yana 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evden ne çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyacımı karşılayabiliyorum.

Sorunu bildirmek için TurkNet’i aradığımda her seferinde “genel arıza var” denilip görüşme hızlıca sonlandırılıyor, bunun dışında ne bir çözüm adımı ne de net bir süre bilgisi veriliyor. Arızanın ne zaman giderileceği, çalışmaların hangi aşamada olduğu konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Günlerdir süren bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve mağduriyet yaşadığım bu dönem için faturalandırmada gerekli indirimin yapılmasını talep ediyorum.