TurkNet İnternet Hız Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde ciddi yavaşlama yaşıyorum. Tekirdağ Marmara Ereğlisi, Kamera Dere Mahallesi 17. Sokak No:3 adresinde kullandığım internet bağlantısı sürekli yavaşlıyor, sağlıklı bir şekilde online işlem yapamaz hale geldik.

Yaşadığım teknik sorunun yanı sıra asıl büyük problem, TurkNet ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyor olmamız. 444 88 75 numaralı hattan firmaya ulaşmaya çalışıyoruz ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, geri dönüş de alamıyoruz. Telefonla görüşebileceğimiz net bir hat sunulmadığı için sorunlarımızı doğrudan aktaracak bir muhatap bulamıyoruz.

TurkNet’in, yaşadığımız hız ve bağlantı problemiyle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını, altyapı ve bağlantı kontrollerinin detaylıca yapılarak hız sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da bana ulaşılabilir, net bir iletişim kanalı sunulmasını talep ediyorum. İlgili birimin, adımı ve telefon numaramı (M***** Z*** H**** – 0532********63) dikkate alarak tarafıma dönüş yapmasını rica ederim.