Gece Yarısı İnternet Kesintileri Ve TürkNet’in Yetersiz Desteği

1 Haziran 2026 tarihinden bu yana her gece saat 00.00 itibarıyla TurkNet internet bağlantım kesiliyor. Bu kesintiler yüzünden, gece çalışmak zorunda olduğum zamanlarda işimi yapamaz hâle geldim ve uzun süredir ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Sorunu iletmek için hem telefondan hem de canlı destek üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Ancak karşıma sadece yetersiz bir telesekreter kaydı çıkıyor, kimseyle birebir görüşemiyorum. Her seferinde “planlı altyapı çalışması” denilerek konu kapatılıyor ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Ne bu çalışmanın tam içeriği, ne de ne zaman sonlanacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Her gece aynı saatte tekrar eden bu kesintilerin bir ayı aşkın süredir devam etmesi ve buna rağmen bir çözüm sunulmaması artık tahammül edilemez bir hâl aldı. TurkNet’in abonesi olarak, 3774916 numaralı aboneliğimde yaşanan bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve gerçekten planlı bir çalışma yürütülüyorsa, kapsamı ve zaman aralıklarıyla birlikte önceden tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.