IP Alamama Ve Kesintili VDSL Bağlantısı Nedeniyle Mağdur Oldum

TurkNet üzerinden Eskişehir Odunpazarı’nda VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür IP alamama sebebiyle bağlantı sorunu yaşıyorum, internet sürekli kopuyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum.

Durumu ilettiğimde bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir arıza kaydı açılmıyor ve canlı desteğe de bir türlü ulaşamıyorum. Bu süreçte ne bilgilendirme alabiliyorum ne de sorunumla ilgili somut bir işlem yapılıyor.

İnterneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için mağdur durumdayım. IP alamama ve bağlantı kopması sorunlarının acilen giderilmesini ve hattımın stabil şekilde çalışır duruma getirilmesini talep ediyorum.