TurkNet internet sorunu

22 Eylül’den beri, yani toplam 6 gündür TurkNet Özgür İletişim 75 paketimle ilgili internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modeme bağlı olmama rağmen interneti hiç kullanamıyorum. Sorunu online işlem merkezi üzerinden bildirdim ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi, fakat bu süre zarfında ne bir ekip ...

Yaklaşık 20-21 Eylül 2025 tarihinden bu yana Eyüpsultan/İstanbul adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç çalışmıyor. Evden çalışan birisi olarak işlerim tamamen aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde iki kez aynı sorunu yaşamıştım. Müşteri hizmetlerine do...

TurkNet Bayrampaşa Kartaltepe bölgesindeki fiber internet aboneliğimde 4-5 gündür tamamen bağlantı yok. Sorunun çözülmesi için iki gün arayla iki farklı ekip geldi. İlk gün gelen ekip sorunu çözemediğini söyleyip gitti. İkinci gün gelen ekip ise sorunun halledildiğini belirtti fakat internetim hala ...

19.09.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen, her seferinde sadece “kısa sürede internet gelecek” şeklinde geçiştirici yanıtlar alıyorum, herhangi bir açıklama ya da net bi...

15 gün önce Sancaktepe’de yeni bir TurkNet ev interneti aboneliği başlattım. Abonelikten bu yana, hiçbir şekilde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Kurulum sırasında fiber kablo değişti, tesisat düzenlendi ve bu süreçte birçok masraf yaptım. Ancak, internet bağlantım sürekli kopuyor ve kullanıla...

Sarıyer Baltalimanı Armutlu civarında ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır internet altyapısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. TurkNet aboneliğim üzerinden 75 Mbps hızında internet kullanırken, altyapıdaki sorunlar nedeniyle hızım 14-15 Mbps seviyelerine düştü ve bağlantım sürekli kopuyor. TurkN...

Yaklaşık iki yıldır TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum ve genel olarak memnundum. Ancak Temmuz 2025’te yaşadığımız yaklaşık 13 günlük tamamen bağlantısızlık sorunu ve şimdi de 23 Eylül 2025’ten beri devam eden, yine tamamen internetsiz kaldığımız arıza nedeniyle çok mağdur oldum. Her ...

Yaklaşık 15 gündür TurkNet evde internet hizmetimde gün boyu rastgele bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun, belirli bir saat aralığında değil, günün her anında ortaya çıkıyor ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte modem yeniden kurulumu yaptım ve kabloları değiştirdim ancak soru...

TurkNet ev interneti hizmetinizde 1 haftadır internet erişimi sağlayamıyorum ve müşteri hizmetlerinizin sorun çözme konusunda yeterli desteği sunmadığını düşünüyorum. Sürekli altyapı sorunu olduğu belirtiliyor; ancak internet sitenizden adresimi sorguladığımda 100 Mbps hızında internet sağlanabildiğ...

18.09.2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet üyeliğim başladı. İlk olarak kurulum için gelen servis, işlemi istediğimiz gibi yapmadı ve bu nedenle şikayet oluşturdum. Daha sonra gelip düzeltme yaptılar. Fakat 21 Eylül’den itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ço...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için başvurdum ve Bursa/Gemlik adresime bağlantı yapılmasını bekledim. Ancak yaklaşık 1 aydır internet bağlantım hiç yapılmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Sadece kablo çekim ücreti olarak 1085 TL ödeme yaptım, bunun dışında başka bir ücret ödemedim. Müşter...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece oyalandım ve sorunum çözülmedi. Teknik ekip de yönlendirildi fakat herhangi bir müdahalede bulunmadılar, hiçbir çözüm sunulmadı. Adr...

TurkNet ev interneti hizmetim 4 gündür çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerinin beni araması için numaramı bıraktım. Ancak sadece bir kez SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bir kez arandım, o anda telefonu açamadım. Sonrasında tekrar arayan olmadı. Ben de müşteri hizmetlerini defalarc...

22 Eylül’den bu yana TurkNet ev interneti hizmetim Karşıyaka Demirköprü, İzmir adresimde çalışmıyor. İlk başta genel arıza olduğu söylendi ve sürekli “çözeceğiz” denilerek bekletildim. Dün arızanın giderildiği bildirildi ancak hâlâ internetim yok. Bunun üzerine bu kez modemimde sorun olduğu iddia ed...

TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. 2025092200127706966 numaralı arıza kaydı ile durumu ilettim ve tarafıma ekiplerin adresime yönlendirileceği bilgisi verildi. Bu cevaptan iki gün sonra ise "Ekipler ziyaret etti, sorun çözüldü" şeklinde bir geri...

TurkNet VDSL ev internetim 2 gündür tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı problemi olduğunu ve beklemem gerektiğini ilettiler. Ancak Ankara/Mamak bölgesinde internetin uzun süre kesik olması günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Modem ve bağlantı tarafında herhangi bir sorun ol...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık bir aydır günün her saati bağlantı hızım aşırı yavaş ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Antalya/Kepez’de ikamet ediyorum ve bu hizmet için aylık 700 TL ödüyorum. Taahhütsüz olarak kullanmaktayım. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...

24 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 2 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açıldı ancak hâlâ internetimi kullanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 2 gündür internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunu bildirdikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gün içinde teknik ekibin eve geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi ve bağlantı sorunum hala devam ediyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Abone numaram: 4...

TurkNet evde internet hizmetimi farklı bir adrese taşımak için nakil başvurusunda bulundum. Başvurum kabul edildi ve altyapı sorgusu yapıldı. Ancak başvurudan altı gün sonra, altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Daha sonra tekrar altyapı sorgulattığımda a...

18.09.2025 tarihinden bu yana internet erişimim yok. Telefon ile yaptığım görüşmelerin yanı sıra online olarak oluşturduğum kayıt üzerinden de 7 farklı müşteri hizmetleri personeli ile görüştüm ama tek söyledikleri "saha ekiplerimiz çalışıyor" oldu. Saha ekipleriniz altyapı sorunu üzerinde ücretsi...

TurkNet VDSL hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Pendik’te bulunan adresimde, düzgün çalışan internetimi “güncelleme” adı altında yapılan bir işlem sonrası kullanamaz hale geldim. Şu anda internete erişimim yok ve DSL ışığım da yanmıyor. Sorun yaklaşık 6 saattir deva...

TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internetimde rastgele zamanlarda sürekli anlık kesintiler yaşıyorum. Her seferinde modeme aşırı sinyal geldiği belirtiliyor ve bu nedenle saha ekipleri son 3 ayda 10 defa evime gelerek müdahale etti. Ancak her seferinde sorun bir hafta ...