Sürekli Günlerce İnternet Kesintileri Ve İndirim Talebi

TurkNet üzerinden kullandığım ev internetimde uzun zamandır ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. Hemen hemen her hafta internetim tamamen gidiyor ve bu kesintiler 1–2 gün boyunca devam edebiliyor. Bu süre zarfında evde hiç internet kullanamıyorum.

Sorunu her yaşadığımda TurkNet ile iletişime geçiyorum, ekip yönlendiriyorlar ancak ekip geldikten 2–3 gün sonra aynı sorun tekrar ediyor. Yani kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim sürekli hale geldi. Abone numaram 4878802’dir.

Sürekli tekrarlayan ve günlerce süren bu kesintilerin artık kalıcı olarak giderilmesini, altyapı ya da port kaynaklı bir problem varsa tamamen çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım hizmet alamama durumuna istinaden faturamda indirim yapılmasını da bekliyorum.