to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Çözümde Çelişkili Bilgiler
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 08.06.2026 tarihinden bu yana tamamen kesilmiş durumdadır. Yaklaşık bir aydır adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam etmektedir. Adresim Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Alleben Mahallesi Şair Baki Sokak üzerindedir.
Bu süreçte sorunu çözebilmek için TurkNet ile defalarca görüşme yaptım ancak her seferinde birbiriyle çelişen bilgiler verildi. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri sistemlerinde arıza bitiş tarihinin 07.07.2026 olarak göründüğünü söylerken, yazılı destek ekibi (Net Uzman) ise arızanın tahmini ıslah süresinin 31.07.2026 tarihine kadar uzatıldığını yazılı olarak iletti. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen somut hiçbir ilerleme sağlanmadı ve süreç sürekli ileri tarihlere ertelendi.
Bir ayı aşkın süredir devam eden bu kesinti nedeniyle günlük işlerim tamamen aksadı, interneti kullanmam gereken hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Burada amacım yaşadığım bu süreci ve mağduriyeti açıkça paylaşmaktır.
TurkNet’in bu kronikleşen arıza durumunu acilen gidermesini, internet hattımı yeniden aktif hale getirmesini ve internet hizmeti alamadığım tüm süre boyunca faturama yansıtılan tutardan bu kesinti dönemini eksiksiz şekilde düşmesini talep ediyorum.
