to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
TurkNet internet aboneliğimde aylardır ayda 2–3 kez kopmalar ve “planlı çalışma” gerekçesiyle kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler bazen gün içinde, bazen gece oluyor ve uzaktan çalışma, online ders, oyun ve yayın izleme gibi tüm kullanım alışkanlıklarımı olumsuz etkiliyor.
Dün sabah başlayan ve hâlen devam eden bir kesinti daha var. Aradan iki gün geçmesine rağmen bu kesintinin sebebi, ne zaman biteceği ya da hat üzerinde tam olarak ne yapıldığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamıyorum; sadece yapay zeka ile mesajlaşmam isteniyor ve oradan da somut, tatmin edici bir bilgi alamıyorum. Sürekli tekrar eden bu kopmalar ve planlı çalışmalar konusunda, özellikle dünden beri devam eden kesintiyle ilgili olarak, tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmasını ve sorunun ne zaman kalıcı olarak çözüleceğinin net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz kendilerine bilgi alamıyoruz h i y a r gibi bekleyin canimiz istediğinde açacağız internetinizi der gibi
