TurkNet internet sorunu

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Abone numaram 4055022. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir hızım aşırı derecede düşük ve verilen modem evin birçok yerinde çekmiyor. Sorunu defalarca iletmeme rağmen müşteri hizmetleri herhangi bir problem olmadığını, her şeyin çok güzel göründüğünü söylüyor...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum. Uzun süredir her gün gece saatlerinde başlayan ve 4-5 saat süren bağlantı kesintileri yaşıyorum. Bu sorunların bakım çalışmaları nedeniyle gerçekleştiği belirtiliyor, ancak neredeyse her gece yaşanması günlük hayatımı ve inter...

TurkNet Fiber ev internetim 4 gündür tamamen çalışmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. İstanbul Güngören’de yaşıyorum ve müşteri numaram 4655574. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetim taahhüt k...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse iki günde bir, günün rastgele saatlerinde internet bağlantım kesiliyor. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, herhangi bir fatura gecikmesi yaşanmadı. TurkNet neden bu s...

23 Eylül’de TurkNet internet başvurumu tamamladım. Kablolar zaten evime kadar geliyor, işlemin çok kısa süreceğini düşünüyordum. Ancak Turgutlu/Manisa’daki adresime başvurumun üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi. Başta ekiplerin geleceği söylendi, fakat sonrasında...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekip yönlendirildi. Bina dışındaki kabloda arıza olduğu için ilk ekip gelip kablodaki arızayı giderdi ve destek kaydını kapattı. Ancak aradan 1 gün geçtikten s...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Nisan ayından bu yana internetimde belirli zamanlarda kesintiler yaşıyorum. Özellikle eski modemi Nisan’da Aras Kargo ile, TurkNet’in verdiği gönderi numarasıyla iade etmeme rağmen, sistemde iade edilmemiş gibi görünüyor ve bu nedenle benden KDV fatur...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 0004259709) ile ilgili olarak 3 gündür tamamen kesik durumda olan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İzmir Bornova’da ikamet ediyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, internet hizmetim hiç çalışmıyor. Sorunun çözümü için TurkNet müşteri hizmetle...

Bugün TurkNet VDSL kurulumum sırasında, ekipler salona kurulum yapılmasını istediğim halde modemi yan odaya, dışarıdaki pencereden bağlantı yaparak kurdu. Ayrıca kurulum sırasında elden 350 TL ekstra kablo ücreti talep edildi. Kurulum için faturama da 6 taksit halinde toplamda 1200 TL yansıtılıyor. ...

İzmir Karşıyaka Örnekköy’deki adresimde, 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana modem kurulumu yapmam gerektiği söylendi ancak verilen bağlantıya erişim sağlayamıyorum. Modemi yeniden başlatmak ve kabl...

28.09.2025 tarihinde internetim kesildi. 18.00'de geri geleceği söylendi, fakat o günden bu yana internetim gelmedi. Ne yaptıysam sorunu çözmediler. E-ticaret yaptığım için bu durumdan dolayı her gün defalarca yazdım, ancak çözüm sunulmadı. Başta klasik altyapı sorununa sığındılar ki bu benim sorunu...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanmaya başladım ancak internet hızım sürekli olarak 20-30 Mbps civarında çıkıyor. Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve Abidin Sokak, Anadolu Mahallesi, Arnavutköy/İstanbul adresinde ikamet ediyorum. Ödemelerim güncel ve herhangi bir fatura sorunum bulunmuyor....

TurkNet ev interneti hizmetimde 15 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. DSL ışığı yanmıyor ve internet erişimim tamamen kesildi. Sorunun ilk yaşandığı anda teknik destek talep ettim, bana önce 36 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak daha sonra arıza kaydımın 15 Ekim’e kadar sonuçlanamayacağı ve bu sü...

İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Bozdoğan Caddesi Çil Sokak'ta, 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen tam 8 gündür ev internetim tamamen kesik. TurkNet kullanıyorum, 91714963 numaralı destek kaydım var ve arızanın sebebiyle ilgili hâlâ net bir bilgi verilemiyor. Önce bina içi kutu dediler...

TurkNet aldığım internet hizmeti kesintiye uğramış durumda. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sesli komut sistemiyle arıza kaydı oluştura yönlendirme yapılıyor sonuç alamıyorum. Canlı destek talep diyorum "geçici olarak hizmet veremiyoruz" uyarısı ile karşılaşıyorum

20 Eylül 2025 tarihinde başvurduğum TurkNet ev fiber internet hizmeti için bir hafta boyunca kurulum bekledim. Doktor olarak nöbetli çalışıyorum ve evde kalamadığım için günlerce beklemek zorunda kaldım, bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim. 3 gün önce ekipler gelip bağlantıyı sağladı, ancak hala...

30 Eylül’de Ankara/Sincan’dan başvurduğum TurkNet abonelik kurulum sürecinde büyük sıkıntılar yaşıyorum. E-Devlet üzerinden sözleşmeyi onayladım, kimliğimin ön ve arka yüzünü eksiksiz şekilde yükledim. Ancak sistemde sürekli olarak hata alıyorum ve bu nedenle randevu oluşturamıyorum. Belgelerim hâlâ...

2 Eylül'de başvurusunu yaptığımız TurkNet internetin 6 iş günü içinde bağlanacağını belirttiler. 6 iş günü sonunda, her gün aramama rağmen 1 Ekim'de altyapı sorunu olduğunu söylediler. Aralık ayına kadar herhangi bir çalışma olmayacağını söylediler. Yurtta kalıyoruz. Aynı tarifeden belki 10 kişi kul...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde 28 Eylül 2025 tarihinden bu yana sürekli internet kopması yaşıyorum ve son 3 gündür tamamen internete erişimim yok. Bu durum hem iş hayatımı hem de günlük işlerimi olumsuz etkiledi, maddi ve manevi kayıplar yaşamama sebep oldu. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri...

4776860 numaralı müşteri olarak, annem adına TurkNet ev interneti hizmetine arkadaş daveti kampanyasıyla üye olduk. Kampanya kapsamında ilk ay ücretsiz, sonraki 3 ay ise 399,90 TL ödeyeceğimiz belirtildi. Ancak, ilk faturada hem kurulum ücreti yansıtıldı hem de ilk ay ücretsiz kampanyasından yararla...

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde kullandığım TurkNet fiber internet hizmetinde, özellikle 09:00-17:00 saatleri arasında sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu durum interneti verimli şekilde kullanmamı engelliyor. Sorunu çözmek için TurkNet müşteri hizmetleriy...

TurkNet VDSL internet hizmetimde dün geceden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin hatalı olduğu söylendi, modemi tekrar kurmam istendi ve kurulum yaptım. Ancak buna rağmen internet bağlantısı sağlanamıyor. Ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi...