TurkNet'in Sürekli Kesilen İnterneti Ve Çözüm Bekleyen Müşteriler

TurkNet’e geçtiğimiz günden beri aldığımız tek hizmet maalesef sürekli yaşanan internet kesintileri oldu. Henüz 6 ay bile dolmadan defalarca bağlantı sorunu yaşadık. Üstelik bu kesintilerin büyük bölümü, internete en çok ihtiyaç duyduğumuz hafta sonlarına, özellikle de cumartesi günlerine denk geliyor.

Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli aynı problemi yaşamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. İnternet artık bir lüks değil, temel bir ihtiyaç. Buna rağmen bu kadar istikrarsız bir hizmet sunulması kabul edilemez.

Böylesine kötü bir hizmet kalitesiyle karşılaşacağımızı bilseydik bu firmayı asla tercih etmezdik. Sürekli kesilen bir interneti “hizmet” olarak sunmak, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etmektir. Verilen sözlerle sunulan hizmet arasında büyük bir uçurum var ve bu şekilde devam ettiği sürece kimseye gönül rahatlığıyla tavsiye edilebilecek bir firma değilsiniz.

TurkNet’in, yaşadığımız sürekli kesinti sorununu artık tamamen çözecek kalıcı bir teknik çalışma yapmasını ve bağlantı hizmetini kesintisiz, vaat ettiği şekilde sunmasını talep ediyoruz.