TurkNet Kesintili İnternet İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet internet aboneliğim İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 01.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik. Günlerdir ne internet hizmeti alabiliyorum ne de doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum.

Online işlem merkezi, destek kaydı, mail ve diğer tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli “genel arıza” denilip herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Açılan kayıtlar dışında tarafıma net bir bilgi, açıklama veya geri dönüş yapılmıyor, kesintinin ne zaman giderileceği de belirtilmiyor.

Bu kadar uzun süren bir kesintiye rağmen hem internetimin hâlâ çalışmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam kabul edilebilir değil. TurkNet’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini, eğer çözüm üretilemiyorsa internet hizmeti alamadığım bu süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.