Tekirdağ Kumbağ’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yok

TurkNet’in Tekirdağ Kumbağ’daki sabit ev interneti aboneliğini 35 Mbps hız paketi ile kullanıyorum. Geçen yaz da kopma sorunu yaşamama rağmen bu yaz durum çok daha kötü hâle geldi. Son bir hafta içinde neredeyse her gün, toplamda 10’a yakın arıza kaydı açmak zorunda kaldım. Bağlantı gün içinde rastgele zamanlarda kopuyor, bazen dakikalarca, bazen de saatlerce internet hiç gelmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine hızımı düşürüp bağlantının daha stabil olacağı söylendi, buna da onay verdim; ancak bu değişiklikten sonra internetim daha da kötü oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve arıza kaydı bırakmama rağmen, “yapıyoruz, düzeltiyoruz” denmesine karşın hiçbir somut çözüm sunulmadı, sorun aynen devam ediyor.

4554624 numaralı aboneliğim için, Kumbağ bölgesindeki altyapı ve bağlantımın detaylı şekilde incelenmesini, sürekli kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.