Fiber İnternet Kesintisi Ve Gecikmeli Çözüm Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğimde 1 Temmuz’dan bu yana üç gündür tamamen internetsizim. Modemimde hiç internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamadığı için evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum.

Sorunu ilk ilettiğimde arıza kaydı açıldı ve 2 Temmuz’da düzeleceği söylendi. Ancak verilen tarihte herhangi bir iyileşme olmadı; her seferinde sadece “yarına düzelecek” denilerek oyalandım ve hâlen bağlantı sağlanamıyor.

Hem işimi hem günlük işlerimi ciddi şekilde aksatan bu kesintiyle ilgili olarak, arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, internetsiz kaldığım günler için faturama iade/indirim yapılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında makul ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.