to read complaints and reviews, or file yours.3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
TurkNet abonesiyim, 3989647 abone numarasıyla kayıtlıyım. Yaklaşık 3 gündür evimde internet tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Online kanallardan arıza kaydı oluşturdum, sistemde “dönüş yapılacak” yazıyor ancak günlerdir ne arayan var ne de sorunu çözmek için herhangi bir adım atılıyor. Sürekli beklememize rağmen bilgi verilmemesi ve kimseye ulaşamamamız bizi daha da mağdur ediyor.
İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve kullanmadığım bu 3 günlük (ve devam ederse kesinti süresinin tamamı için) internet hizmeti bedelinin faturama yansıtılmamasını, gerekirse indirim veya iade şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba biraz önce TurkNet müşteri temsilcisi ebru hanım aradı bu şikayetim üzerine beni dövecekmiş gibi konuşup bilgilendirme yaptı
